Las ventas por Internet alcanzarán los 10.000 millones este año en España, lo que supondrá un crecimiento del 56 por ciento con respecto a los 6.400 millones de 2008, según las previsiones de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM).

En declaraciones a los medios tras la presentación del "Libro Blanco del Comercio Electrónico", el presidente de AECEM, Marti Manent, explicó que en la cifra prevista se incluyen únicamente las ventas directas al consumidor final (B2C, por sus siglas en inglés) y no los intercambios entre empresas (B2B). Según Manent, la crisis ha acelerado el desarrollo del comercio electrónico en España y las compras por este canal están teniendo mejor comportamiento que en las tiendas tradicionales en la mayoría de los sectores.

No obstante, Manent señaló que el crecimiento de las ventas "online" no está siendo suficiente para compensar la caída del consumo tradicional y que muchos empresarios "se arrepienten" de no haber apostado antes por este canal. Un mercado, explicó Manent, en el que aún queda mucho potencial, ya que, según los datos de la asociación, el 88 por ciento de las empresas españolas aún no tiene ninguna presencia en Internet.

Además de por el volumen de ventas, estar en Internet se ha convertido en algo "esencial" porque en torno al 60 por ciento de las ventas están vinculadas a búsquedas previas en Internet, explicó Manent.

Precisamente, para animar a las empresas españolas a entrar en este mercado, la asociación ha editado el "Libro Blanco del Comercio Electrónico" en el que incluyen consejos prácticos sobre la venta de productos y servicios en la Red, los elementos que debe tener una tienda "online", los sistemas de pago, los aspectos legales, el trato al cliente o las herramientas para medir el éxito de una tienda "online".

Noticia publicda por Finanzas.com

El Consejo de Ministros ha aprobado hoy el acuerdo por el que se autoriza la primera adenda del año 2009 al convenio de colaboración entre el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Instituto de Crédito Oficial (ICO) para la línea de financiación ICO-Plan Avanza, que desde su puesta en marcha ya ha beneficiado a más de 82.000 pymes y más de 174.000 ciudadanos.

En virtud de la adenda, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información transferirá 399,40 millones de euros al ICO para el desarrollo de la línea de financiación, cuyo objetivo es potenciar y dinamizar las inversiones en tecnologías de la información y de las comunicaciones mediante la concesión de préstamos a ciudadanos y empresas. De este modo, el importe total de la línea asciende a 1.707,40 millones de euros.

Avanza2 se estructura en cinco líneas de actuación: desarrollo del Sector TIC, Capacitación TIC, Servicios Públicos Digitales, Infraestructura y Confianza, Seguridad y Accesibilidad.

Se enmarca dentro de las medidas del Plan E que se ha adoptado por el Gobierno para sostener la actividad económica y sentar las bases de un crecimiento sostenible futuro. http://www.plane.gob.es/plan-avanza2/

A pesar de que es relativamente fácil lanzarse a la venta online en términos de coste, las pymes españolas siguen mostrándose reticentes en un alto porcentaje a la venta online: "Para las pyme sin lugar a duda el desconocimiento general del medio es una gran barrera", confirma el presidente de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM), Martí Manent. Por eso esta organización acaba de iniciar un programa de divulgación del comercio electrónico para formar a más de 1000 profesionales.

En palabras del presidente de AECEM, el comercio electrónico para los consumidores es un canal que ofrece la posibilidad de comprar a distancia bienes y servicios que no encuentra en su entorno cercano o a los que tiene difícil acceso y normalmente a un precio inferior al de las tiendas físicas. "Para las empresas es un canal más de venta, que implica una inversión reducida y permite a empresas que operan localmente hacerlo globalmente con una relativamente modesta inversión en recursos". Y por eso supone una oportunidad para la internacionalización de la PYME española.

El programa de divulgación sobre el comercio electrónico se enmarca dentro del Plan Avanza, impulsado por el Ministerio de Industria, en el capítulo de Economía Digital centrado en Pymes. AECEM ha diseñado un programa sobre los aspectos más importantes a tener en cuenta para que una PYME se lance a operar online o mejorar su eficacia y rendimiento si ya lo está haciendo: medios de pago, legalidad, logística, marketing online, fidelización... "un programa de 360º alrededor de este canal".

"Apoyados en nuestro know-how como asociación referente y con casos de éxito nos desplazaremos a diez ciudades españolas con este objetivo, formando a más de 1000 profesionales", afirma Manent. El proyecto concluye con la edición de un Libro Blanco de Comercio Electrónico que pretende ser una guía que integre toda esta información.

El consumo online se ha visto afectado por la situación económica? ¿Qué clase de productos adquieren los españoles por internet en momentos difíciles? Para responder a estas preguntas, eBay ha querido analizar las tendencias en consumo de los usuarios europeos. Observando aquellas categorías en las que se ha detectado un mayor incremento de compras en 2009, y comparándolas con las compras registradas durante el primer trimestre de 2008, se han revelado aquellas categorías que más protagonismo han cobrado entre los consumidores en los últimos 12 meses.

La reducción de capacidad adquisitiva que estamos experimentando no impide lucir nuestro mejor aspecto; muchos consumidores ahorran cambiando el salón de belleza por su propio hogar. eBay.es ha comprobado que en España se ha incrementado notablemente la venta de productos de manicura y pedicura, con un 48%, productos para la depilación (44%), cuidado del cabello (29%), y maquillaje (28%). Otra de las categorías que mayor incremento ha registrado en el periodo analizado de 2009 ha sido la compra de ropa interior y lencería, con un 60%.

En cuanto al resto de Europa, Irlanda ha duplicado sus ventas en productos de manicura y pedicura; Italia y Polonia han registrado aumentos en las ventas de productos de peluquería en un 33% y 114% respectivamente; y Bélgica ha visto sus ventas de lencería incrementadas en un 32%. Los británicos, en cambio, son los más conservadores y prefieren reciclar las prendas que ya tienen, con un 97% de incremento en la venta de artículos de arreglo de calzado.

Otras categorías que han experimentado un incremento notable en las ventas en eBay.es son Plantas y Semillas, con un 71%, y Herramientas de Jardinería (65%). Esta tendencia se ha observado en todos los países analizados, aunque con algunas especificidades. En Italia se ha registrado un incremento del 50% en la venta de muebles de exterior, mientras que en Francia lo que más se venden son los invernaderos, con un aumento del 73% con respecto a 2008. Irlanda es el país más "verde" de Europa, habiendo registrado incrementos del 125% en plantas y semillas y 127% en herramientas de jardinería.

Noticia publicada por MarketingDirecto.com

Por quinto año consecutivo, el 17 de mayo la Comunidad Iberoamericana de Naciones se ha volvado en la celebración del Día Mundial de Internet. Más de 500 eventos repartidos entre 23 países en los que han participado cerca de 32.300 personas han hecho de esta efeméride una gran fiesta de Internet y de las Nuevas Tecnologías.

Madrid no quiso quedarse ajena a esta celebración; por ello durante toda la tarde-noche del 17 de mayo, la Plaza de Chamberí acogió una fiesta con música en directo de la mano de la banda de jazz de Nueva Orleans "Bourbon Street Dixieland", sorteos de ordenadores y ratones con diseño exclusivo; además de retos tecnológicos para los más pequeños. Como novedad en esta edición, el grupo de hip-hop procedentes de Tudela (Navarra), presentaron la canción "a un solo click", una propuesta para dinamizar la participación y el uso de la Red a los más jóvenes.

Durante la tarde, los ganadores del concurso "Diseña tu sello de Internet" recibieron sus premios, galardones que por votación popular a través de Internet recayeron en Belén Solano Luís, de 7 años y alumna del colegio Inmaculado Corazón de María Escolapias (Logroño, La Rioja); y en Miguel Ángel Rivero Murillo, participante del apartado de particulares. Una amplía selección de las obras presentadas pudo verse en una de las carpas que la organización tenía situadas detrás del templete, en las que además podía recogerse información relacionada con Internet y participar en numerosas actividades y concursos.

"El día grande de Internet se cierra con un broche de oro que nos reúne, en la Plaza de Chamberí, a todos los que hemos trabajado para hacer realidad un año más la celebración de esta V edición del día mundial de Internet que esta haciendo llegar a millones de personas en todo el mundo mensajes positivos sobre el uso de Internet y sensibilizando a todos los agentes de la importancia de hacer las tecnologías accesibles a los que tienen alguna discapacidad", afirmo Pérez Subías presidente de la Asociación de Usuarios de Internet.

Según los datos extraídos del último informe de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), España ocupa el número 15 a nivel mundial en el uso de Internet como mecanismo de compra, gracias al crecimiento del 40% del comercio electrónico respecto al 2007.

Según el Dr. Julio Villalobos Hidalgo, Director académico del Área de Salud de la UOC, "El sector sanitario español, por su complejidad, su idiosincrasia y quizás por su inercia, ha tardado más tiempo que otros sectores más emprendedores en incorporar las tecnologías de la información".

A pesar de que el volumen de negocio del e-commerce en el sector sanitario aún está por detrás de otros sectores de la economía, la implantación de los sistemas de compra electrónicos es un hecho irreversible. En el entorno actual de decrecimiento económico es esencial para las entidades sanitarias buscar estrategias de control de gastos sin perder la calidad de sus servicios.

En cuanto a las transacciones electrónicas realizadas en 2008, a través de la plataforma Bionexo se movieron 318 millones de € en la compra de productos sanitarios (fungibles y fármacos) y no sanitarios (materiales de limpieza, hostelería, oficina y textiles), superando en un 28% los 248 millones de € del año anterior.

Juan Pablo Villalobos, director de operaciones de Bionexo Ibérica, afirma que "El número de hospitales y otras entidades sanitarias que se han incorporado a la plataforma Bionexo durante 2008 ha sido de 96 instituciones, creando la mayor comunidad virtual de instituciones y proveedores sanitarios con una red de 362 hospitales, clínicas y operadores de salud en Brasil, Argentina y España".

Bionexo continuará con su proyecto de expansión internacional llegando a Colombia este mes de abril y a México, donde espera aterrizar en julio de 2009. Para este ejercicio también tiene previsto comenzar operaciones en Portugal.

Durante la entrega de los IX Premios Cibersur el pasado 11 de diciembre, el Director de operaciones de Red.es, Carlos Cano, pronunció unas palabras sobre el cambio social al que está asistiendo el mundo gracias al uso de la tecnología. En su discurso, Cano declaró que "sería imposible entender este cambio sin la presencia de la tecnología de la información y las comunicaciones y sus servicios asociados", haciendo referencia al Plan Avanza, un plan que se integra en el eje estratégico de impulso al I+D+i (Investigación+Desarrollo+innovación) que ha puesto en marcha el Gobierno a través del Programa Ingenio 2010.

Entre los numerosos datos que proporcionó, basándose en las cifras del Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, el Director de Operaciones de Red.es afirmó que el español "es la tercera comunidad de internautas, con más de 105 millones, tras el inglés y el chino", señalando que "en los últimos cuatro años se ha conseguido multiplicar el número de líneas de banda ancha casi por cuatro y la velocidad media por diez".

A su vez, declaró que nuestro país "es la cuarta comunidad internauta de Europa" y que "la generalización del uso de Internet es ya una realidad y 24 millones de españoles serán internautas al cierre de este año 2008".

Refiriéndose al tema de la banda ancha y poniendo de manifiesto los datos del Observatorio, Carlos Cano explicó que la cobertura en España "alcanza actualmente al 99% de la población y es una de las más elevadas del mundo". "Las líneas de banda ancha han pasado de 2.100.000 en 2003 a 8.700.000 en julio de 2008 y el porcentaje de empresas conectadas a la banda ancha es hoy prácticamente el doble que hace cuatro años", prosiguió, añadiendo que "según el último informe de la Comisión Europea, España es líder absoluta en usuarios de banda ancha móvil, con el 19,5% de la población frente al 6,7% de la media de Europa".

Noticia completa publicada en Sevilla Actualidad

La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información ha presentado hoy el estudio "Estado de las TIC en la Administración Local". La elaboración de este estudio forma parte de la estrategia adoptada por el Gobierno de España para impulsar el cumplimiento de la Ley de Administración Electrónica, aprobada en 2007, que reconoce a los ciudadanos su derecho a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, así como la obligación de éstas de garantizar ese derecho.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través del Plan Avanza, está poniendo un empeño especial en el desarrollo de la administración electrónica y en la adopción de las TIC por parte de las Entidades Locales. Para este propósito, el Plan Avanza ha movilizado hasta 2008 más de 400 millones de euros, de los cuales el Ministerio de Industria ha aportado 162,8 millones de euros. En 2009, el Ministerio de Industria tiene previsto destinar 67,5 millones de euros adicionales a este fin.

Estas actuaciones, ejecutadas en colaboración con 435 Entidades Locales, todas las Comunidades y Ciudades Autónomas, el Ministerio de Administraciones Públicas y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), incluyen, entre otras, programas de modernización de la administración local, el desarrollo de servicios en línea para las empresas y los ciudadanos, la puesta en marcha de una plataforma de pago electrónico y la organización de jornadas de formación y difusión.

Adicionalmente, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información ha puesto en marcha otras actuaciones para la modernización de los servicios públicos y la dotación de infraestructuras en el ámbito local que han supuesto una movilización de más de 2.000 millones de euros, destinados al desarrollo de los servicios públicos digitales en las áreas de educación, sanidad y digitalización de servicios de la Administración pública, así como al despliegue de las infraestructuras de banda ancha, TDT y telefonía móvil necesarias para soportar estos servicios.

Las TIC en la Administración Local

El Informe sobre "Las TIC en la Administración Local" ofrece un diagnóstico sobre la situación de la Administración Local respecto a la utilización de las TIC e identifica las principales actuaciones emprendidas por las entidades locales en su avance hacia una Administración Electrónica plena. El universo del estudio lo constituyen los 8.109 ayuntamientos españoles, distribuidos en seis segmentos en función de un índice sintético de población, económico y de presupuestos, y las 51 entidades supramunicipales (Diputaciones, cabildos y consejos insulares).

Los datos del estudio indican que los municipios con más de 15.000 habitantes destinan unos recursos económicos y humanos para la mejora de sus tecnologías superiores al del resto de ayuntamientos. Este presupuesto TIC se dedica en el 30% a hardware y el 33% a software. Otro dato relevante es la externalización de los servicios TIC, en especial para soporte y mantenimiento.

Nivel de infraestructura tecnológica y conectividad

El informe destaca que el acceso a Internet es generalizado en las entidades locales, mientras que la conexión de ordenadores en red varía entre el 87% en los ayuntamientos de más de 30.000 habitantes y el 52% en los ayuntamientos de menos de 300 habitantes. Sin embargo, existe una relativa igualdad entre todos los municipios en cuanto al número de ordenadores por persona, siendo superior a un ordenador por cada dos trabajadores.

En los ayuntamientos con más de 30.000 habitantes y 500 trabajadores existe conexión en red sobre todo con las Comunidades Autónomas y otros organismos de la Administración del Estado. Por el contrario, en los ayuntamientos de menos de 1.000 habitantes predomina la conexión en red con sus entidades supramunicipales (diputaciones, cabildos y consejos insulares).

Sistemas de gestión interna

El Informe sobre "Las TIC en la Administración Local" señala de forma especial que los ayuntamientos con más de 3.500 habitantes son los más intensivos en la utilización de sistemas propios informáticos para la gestión interna.

Por otro lado, más del 60% de dichos ayuntamientos dispone de sistemas propios de gestión tributaria.

Las transacciones de bienes y servicios a través de Internet movieron un volumen de negocio de 5.183 millones de euros en España durante 2008, un 40% más que en 2007, según los últimos datos del último informe sobre comercio electrónico publicado por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

Entre las principales operaciones realizadas a través de la web destacó la venta de billetes de avión, que generó un total de 707 millones de euros. A pesar de ser la actividad que más ingresos registró, la cifra disminuyó, por primera vez desde 2003, un 26% con respecto a 2007.

El segundo lugar por volumen de ingresos lo ocuparon las compras a las agencias de viajes y operadores turísticos, que facturaron un total de 633 millones de euros, casi un 40% más que en 2007. Otra de las actividades con saldo positivo fue la de transporte terrestre de viajeros, con 309 millones de euros, un 262% más que en 2007. En cuanto al número de transacciones, durante 2008 se contabilizaron 66,2 millones de operaciones, un 41,8% más que en 2007.

En cuanto al cuarto trimestre, el ritmo de crecimiento interanual de comercio electrónico se ralentizó con respecto a trimestres precedentes, con un incremento del 22%, hasta alcanzar los 1.248,7 millones de euros, según los datos de la CMT.

Por sectores, el transporte aéreo subió un 10%, el marketing directo se incrementó un 9,7% y las operaciones con agencias de viaje y operadores turísticos crecieron un 9,2% en el último trimestre del ejercicio 2008.

A pesar del incremento interanual experimentado, el comercio exterior en el cuarto trimestre registró un descenso del 5,9% respecto a los 1.327 millones de euros del tercer trimestre de 2008.

La CMT destacó que por primera vez desde 2002, las compras realizadas a sitios web españoles fueron las que más volumen de ingresos aportaron, representando el 54,7% del total de los ingresos por comercio electrónico, hasta alcanzar los 2.839 millones de euros. En concreto, las compras realizadas desde España a sitios web españoles supusieron 2.059 millones de euros, mientras que las compras realizadas desde el extranjero y con destino a sitios web españoles fueron de 780 millones de euros.

En contrapartida, las compras realizadas desde España a sitios web extranjeros representaron el 45,2% del total de los ingresos, hasta alcanzar los 2.344 millones de euros.

Por áreas geográficas, la mayor parte de las compras que se realizaron desde el extranjero y con destino a sitios web españoles fueron las realizadas desde la Unión Europea, con un 65% de los ingresos registrados, hasta los con 513 millones; seguidas de EE.UU. con un 16% del total, hasta los 126 millones de euros.

Asimismo, los destinos favoritos de los compradores españoles en sitios web extranjeros fueron los países de la Unión Europea, que recibieron un 86% del negocio, con unos 2.034 millones, mientras que las compras en páginas web ubicadas en EE.UU. alcanzaron los 175 millones de euros, un 7% del total.

Publicado en La Vanguardia

El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, ha presentado hoy las convocatorias de ayudas y los programas del Plan Avanza2 en el año 2009, en un acto en el que también han intervenido el director general para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, David Cierco, y el director general de red.es, Sebastián Muriel.

El Plan Avanza2, integrado en el Plan-E (Plan para el Estímulo de la Economía y el Empleo), pone de manifiesto que el Gobierno sigue apostando por las TIC y por la Sociedad de la Información y del Conocimiento, como palanca esencial para mejorar la productividad y la competitividad de las empresas, la promoción de la igualdad social y regional y también la mejora del bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos, impulsando un modelo de crecimiento económico, social y medioambiental sostenible.

Avanza2 nace en 2009 con la prioridad de reforzar el apoyo a las pymes y micropymes e impulsar un crecimiento sostenible basado en la creación de empleos de alto valor añadido y la incorporación de capital tecnológica a las empresas.

En el contexto actual, con los logros de la primera fase del Plan Avanza, el reto ya no es tanto la dinamización de la oferta, como el fomento de la demanda, así como el aprovechamiento del impulso del desarrollo del sector para la creación de una industria TIC propia especializada en los sectores estratégicos y siempre volcado en la pyme.

Avanza2 cuenta con una dotación presupuestaria de 1.500 millones de euros en 2009. Gracias a la coordinación entre las distintas administraciones públicas y el sector privado, Avanza2 contribuirá a generar en los próximos cuatro años casi 200.000 empleos de alta cualificación.

Ejes de actuación de Avanza2

Desarrollo del sector TIC

Este eje, con un presupuesto de 663 millones de euros en 2009, tiene como objetivo apoyar a empresas que desarrollen nuevos productos, procesos, aplicaciones, contenidos y servicios TIC. Su prioridad es promover la participación industrial española en la construcción de la Internet del Futuro y el desarrollo de contenidos digitales.

Capacitación TIC - ciudadanos y pymes

Este eje de actuación cuenta con un presupuesto de 548 millones de euros en 2009 y su objetivo es seguir incorporando a la Sociedad de la Información tanto a ciudadanos como a empresas, con una prioridad reforzada en las pymes y sus trabajadores y en los colectivos ciudadanos menos integrados (personas con discapacidad y mayores).

Servicios públicos digitales

Con un presupuesto de 186 millones de euros, el objetivo de este eje es mejorar la calidad de los servicios prestados por las Administraciones Públicas en Red, con énfasis especial en el apoyo a las Entidades locales y el desarrollo de las funcionalidades del DNI electrónico, iniciativa pionera a nivel internacional. Asimismo, esta línea apoyará la creación de nuevas plataformas y contenidos en el ámbito educativo y sanitario.

Infraestructuras

Esta línea tiene un presupuesto de 89 millones de euros en 2009 y su objetivo fundamental es la extensión de la Televisión Digital Terrestre (TDT).

Confianza y Seguridad

Con un presupuesto de 11 millones de euros en 2009, el objetivo es identificar oportunidades para la innovación en tecnologías de seguridad que permitan avanzar en la protección de la privacidad en la red, de la infancia, la lucha contra el fraude on-line y la protección de las infraestructuras lógicas.

El presidente de la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM), Martí Manent, aseguró hoy que la empresa española "no se ha tomado suficientemente en serio" durante muchos años el comercio electrónico, pero que esta tendencia está cambiando y hoy "es palpable un interés muy grande" de los empresarios en evolucionar en este sentido. Aunque ahora se encuentra bastante por debajo de la media europea en penetración del e-comerce, Manent confía que España pueda equiparse en este campo al conjunto de Europa en tres o cuatro años.

El presidente de AECEM hizo estas declaraciones a Europa Press con motivo de la jornada 'Curso práctico de comercio electrónico para Pymes', curso itinerante organizado por esta asociación con financiación del Programa Avanza del Ministerio de Industria y Turismo y que recorrerá un total de 10 ciudades españolas.

En Zaragoza cuenta con la colaboración de la Cámara de Comercio de esta provincia y de la Confederación de Pequeñas y Medianas Empresas en Aragón (CEPYME Aragón), en cuya sede se ha desarrollado la jornada.

Un total de 130 pymes se han inscrito a esta jornada. "Un auténtico éxito", a juicio de Manent, quien afirmó que han recibido la petición de repetir esta jornada --algo que sucederá probablemente antes del verano--. Manent subrayó que este "éxito" pone de manifiesto la eclosión del interés de la pyme por el uso de ese canal como herramienta de comercio y marketing.

El catalizador de esta eclosión es, a juicio de Manent, "la crisis económica que lo está acelerando todo". Los clientes se están volcando a internet donde encuentran mayor oferta y mejores precios. También la publicidad está realizando una "migración a la red", ya que es más eficiente porque tienen mayor capacidad para dirigir su mensaje a un público objetivo.

En el año 2007, el volumen del comercio electrónico en España al consumidor final ascendió a los 4.700 millones de euros y en 2008 se calcula que se situará entre los 6.000 y 6.500 millones de euros. "Hay más de nueve millones de compradores en la red" señaló Manent, cifra que, según un estudio de Red.es se incrementaría notablemente si hubiera una mayor oferta.

Noticia completa en Europa Press

La ministra de Administraciones Públicas, Elena Salgado, ha presentado en el último consejo de ministros celebrado el viernes 9 de enero, con datos de actividad relativos al segundo de 2008 sobre la ejecución del plan de actuación de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (Laecsp), que obliga a las administraciones a adaptar todos sus servicios a Internet a partir del 1 de enero de 2009. Según el informe, se han duplicado el número de servicios accesibles a través de la web 060 y el grado ejecución de las iniciativas públicas incluidas en el plan.

El plan de actuación, aprobado por el Consejo de Ministros el 28 de diciembre de 2007, desarrolla en 21 medidas cuatro líneas para el cumplimiento de la ley: creación de servicios centrados en el ciudadano, adecuación de todos los procedimientos a esta ley y desarrollo de infraestructuras y servicios comunes, formación de los funcionarios e interoperabilidad de las soluciones desarrolladas.

El Ministerio de Administraciones Públicas señala en un comunicado que el 31 de diciembre de 2008 había 450 procedimientos que pueden tramitarse por vía electrónica, frente a los 261 que se contabilizaron en junio pasado y hay otros 1.232 procedimientos que cuentan con algún grado de adaptación. De los 181 considerados de alto impacto por ser los más utilizados por los ciudadanos, 122 se ya están totalemtente adaptados y los 59 restantes tienen distintos grados de adaptación.

Red 060
Salgado afirma que en el el sedungo semestre del año se ha duplicado el número de servicios accesibles a través de la web 060 "y ya son más de 1.100 los servicios on line que se ofrecen", frente a los 576 que había en junio. De este total, 625 corresponden a la Administración General del Estado. La web ha pasado de tener 216.391 visitantes únicos en junio a 392.632 en noviembre. El número de llamadas telefónicas atendidas en el teléfono 060 es de una media de 160.000 mensuales.

Red SARA
La red SARA, infraestructura tecnológica de comunicaciones entre las administraciones, y que conecta a los Ministerios, Comunidades Autónomas y entidades locales, cuenta con 1.086 entidades locales conectadas, más del doble de las que había en junio. "La capacidad de esta red ha ido creciendo hasta alcanzar 1 Gbps para la conexión entre los ministerios y 100 Mbps en el caso de las CC.AA., y se ampliará hasta un máximo de 10 Gbps a lo largo de 2009", informa el MAP.

Certificaciones digitales
Igualmente se ha intensificado la utilización de la plataforma @firma, con unos cinco millones de validaciones en el segundo semestre de 2008. Por su parte, la plataforma de validación de datos de identidad y residencia, que permite a las administraciones consultar esta información para evitar pedir a los ciudadanos el DNI o el certificado de empadronamiento, ha superado la cifra de 500.000 validaciones mensuales. Además, se ha iniciado el proceso para intermediar todo tipo de certificados entre administraciones.

Junto al plan de desarrollo de la ley, se emprendieron programas programas formativos. Durante el último semestre de 2008 "se ha lanzado un programa de difusión y enseñanza del uso de los servicios de la administración electrónica a través de la web 060 y la red de telecentros de Red.es y se ha formado a un total de 130 dinamizadores que, junto a los agentes de Red.es, han ofrecido talleres a casi 4.000 personas", informa el MAP, que añade, finalmente, que en el el marco del proyecto STORK de la UE, España ha liderado los trabajos para definir las especificidades comunes para la validación de certificados digitales en el ámbito europeo.

Noticia publicada por La Vanguardia

Según un estudio realizado por la empresa Xerfi, el comercio online seguirá creciendo el próximo año a pesar de la crisis que afecta, entre otros sectores, al comercio tradicional. Se espera que en 2008 el crecimiento sea de un doce por ciento y que en 2009 sólo de un diez por ciento.

Vincent Deruelles, autor del estudio publicado en silicon.fr, ha declarado que "en 2009 la sensibilidad sobre los precios va a a crecer y hacerse un factor decisivo a la hora de decidir las compras".

Se espera que el próximo año el 80 por ciento del total de las compras a distancia se produzcan en Internet, lo que supone un descenso de la venta telefónica y por correspondencia.

Noticia publicada por Silicon News

Un nueve por ciento de españoles realizará sus compras navideñas a través de Internet, según un estudio realizado por Deloitte y publicado por Europa Press. Además, un 63 por ciento de las personas prevé utilizar la Red para comparar precios y productos.

Aunque los últimos estudios muestran una incremento del uso de Internet para la realización de las compras (en el segundo trimestre, la facturación de comercio online aumentó un 68 por ciento), las cifras en España aún no son muy altas. En Europa, se prevé que un 17 por ciento de personas adquiera sus compras navideñas en la Red.

Por otro lado, aunque el uso de Internet ha aumentado en todas las franjas de edad, son las personas de entre 35 y 44 años las que más usan la Red para realizar sus compras y los mayores de 55 los que menos. Los productos que más se adquirirán serán libros, música y ropa.

Noticia publicada por Silicon News

El Informe anual sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, eEspaña 2008, que edita la Fundación Orange, muestra que España avanza tres posiciones en el ranking europeo, alcanzando el decimoséptimo puesto.

Según los resultados del Índice IeE08, España ha superado a Letonia, Lituania, Eslovaquia y la República Checa, siendo el segundo país que más ha mejorado en relación al año anterior, sólo por detrás de Portugal. En el último año, España ha experimentado un crecimiento de 12 puntos, corrigiendo el ligero descenso del año pasado y la situación de la Sociedad de la Información en nuestro país tiende a converger con las de los países europeos. El Índice Ie08 se compone de tres subíndices: Entorno, Acceso y Uso, habiendo mejorado posiciones en todos ellos, especialmente en el relativo al Uso.

La posición de España (puesto 21) con respecto al Entorno de las TIC (indicador que engloba la penetración de las telecomunicaciones, la inversión y la innovación TIC) refleja el tamaño del sector TIC en nuestro país, perjudicado por el escaso mercado TI de consumo y el moderado uso de estas tecnologías en las pyme. Así, por ejemplo, el número de ordenadores por habitantes en España es la mitad del de Francia o Reino Unido.

El Acceso a las TIC es el subíndice que muestra mejores datos relativos (puesto 15), mientras que el Uso de las TIC pone de manifiesto aún una elevada distancia (puesto 21) en relación con los países líderes. El limitado desarrollo del comercio electrónico -el porcentaje de individuos que compraron en España en Internet es tres veces inferior al de Reino Unido u Holanda- o el escaso uso de la avanzada disponibilidad de los servicios públicos electrónicos son dos de las causas que motivan esta posición.

La mejora de la posición de España en el ranking no significa, sin embargo, que la tendencia del grado de cumplimiento de los objetivos de la Agenda de Lisboa permita suponer que éstos se alcanzarán en el año 2010. Con los datos de los útlimos años, las estimaciones llevadas a cabo en el Informe sólo auguran que se consigan los objetivos relativos a hogares con acceso de banda ancha, empresas de más de 10 empleados con conexión a Internet y el acceso a través de banda ancha de estas empresas.

El Comercio Electrónico ha generado un volumen de negocio en España durante el año 2007 que supera por primera vez los 4.700 millones de euros, cifra que supone un incremento interanual del 71,4%. El Informe sobre "Comercio Electrónico B2C 2008 en España" (Informe completo) del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) de Red.es, entidad del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, señala que la clave de este espectacular aumento del volumen de negocio es el dato de compradores, que ha pasado del 27,3% de los internautas de 15 años y más, al 39,8%. En número de ciudadanos supone alcanzar ya los 8 millones.

Estos datos sobre el crecimiento indican que en España en el año 2007 se ha incrementado en un 45,8% el número de internautas compradores y es la principal causa del aumento del volumen de Comercio Electrónico, puesto que el gasto medio anual ha registrado un incremento menos significativo, con una subida del 13,8%, llevando el gasto medio anual a 595 euros.

El perfil de los compradores puede resumirse en el de un hombre entre 25 y 49 años (en especial entre 25 y 34), residentes en poblaciones de más de cien mil habitantes, con estudios medios (destacan los universitarios) y con un nivel socioeconómico medio, medio-alto.

El Informe sobre Comercio Electrónico señala que los compradores en Internet hacen un uso más intensivo de la red. Dos tercios están accediendo a la red a diario, frente al 42,1% de los no compradores. Respecto a la disponibilidad de ADSL, los compradores lo tienen en un 77%, frente a un 62% de los no compradores.

Según el Informe anual B2C 2008, en España el 86,8% de los internautas disponían de e-mail y, de estos, el 84,6% declara que ha recibido información comercial en su buzón de correo. El 34,5% solo ha recibido la información que ha solicitado, el 32% ha recibido spam y el 18,1% ha recibido información no solicitada pero que no les molesta recibir.

Internet como canal de información y comercial

Disponer de información clara sobre los derechos que asisten al consumidor (78%), o sobre el contrato de compra-venta (72,6%) o incluso sobre el bien a comprar y los gastos que genera la compra (75%) son elementos de carácter esencial para los individuos que han realizado compras on line durante 2007. Otros aspectos esenciales también, al mismo nivel que la disponibilidad de información es la comunicación de los elementos de seguridad, como que la empresa informe sobre los mecanismos de seguridad (76,4%) o que ésta esté plenamente identificada (77,3%).

Las claves de la compra por Internet en España

La mayor parte de los compradores on-line, un 76,6%, ya habían tenido experiencias en años anteriores. Es de destacar que el hogar se refuerza en España como lugar para hacer las compras "on-line", ya que el 84,3% de los compradores durante el año 2007 adquirieron desde su hogar bienes y servicios.

Durante el último ejercicio estudiado, las compras se realizan en tiendas virtuales generalistas -aquellas que disponen de punto de venta físico- (55,2%) o especializadas -venden exclusivamente por Internet- (44,7%), pero la oferta en la red se ha diversificado hacia la web del fabricante y los lugares de subastas. La mayor parte (54%) prefiere pagar sus compras con tarjeta bancaria.

En 2007 se realizaron un promedio de casi cinco procesos de compra y cada comprador gastó 595 euros de media. El sector turístico y las actividades de ocio siguen siendo las claves en las compras a través de la red (billetes de transporte, entradas a espectáculos o reserva de alojamientos), y en segundo lugar se sitúan los productos de electrónica, ropa y complementos, libros, DVD, música o videojuegos.

Según el informe B2C del ONTSI, el 93,7% de los individuos que han realizado compras a través de la red durante 2007 declara sentirse satisfecho con las mismas. Sin embargo, hay un incremento de problemas con estas compras, pasando del 7,1% al 18,5%. El problema fundamental es que el producto o servicio adquirido no responde a lo que se ofrecía en la web. El 83,5% de los compradores declara que el servicio de entrega de los pedidos por Internet es correcto, frente al 90% del estudio anterior.

Los problemas de pago tienen menor peso en el conjunto de los problemas, apenas llega al 10,8%, frente a los de tipo logístico (un 42,7%) y el 49,3% de carácter no logístico. Esta mejora en los procesos de pago y en la percepción de los compradores sobre la seguridad de los datos financieros en Internet, sigue siendo esencial para el incremento de las compras a través de la red que hemos analizado

El comercio electrónico en España experimentó un fuerte crecimiento en el primer trimestre del 2008 y alcanzó un volumen de negocio total de 1.192,9 millones de euros, un 52,6% más que el mismo periodo del año anterior, según datos del Informe sobre Comercio Electrónico en España elaborado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Por actividades, los sectores que registraron un mayor porcentaje de ingresos fueron: el transporte aéreo con el 17,1%, las agencias de viajes y operadores turísticos con el 10,7%, el marketing directo con el 5,9% y los juegos de azar y apuestas con el 5,5%.

Comercio online desde España hacia el exterior
Las transacciones de comercio electrónico desde España hacia el exterior generaron un volumen de negocio de 569,1 millones de euros, lo que supone un 47,7% del total del comercio online. En este trimestre, para este tipo actividades comerciales, se contabilizaron un total de 7 millones de operaciones.

Los principales receptores de dicho importe fueron los países de la UE con 495,5 millones de euros, lo que representa un 87,1% del total. Asimismo, el segundo destino elegido fue EEUU con 42,8 millones de euros, un 7,5% del total de las compras online.

Entre las actividades que generaron un mayor porcentaje de ingresos figuran: el transporte aéreo con 14,5%, los juegos de azar y apuestas con 11,3%, los servicios legales, contabilidad y gestión con 8,9% y las agencias de viajes y operadores turísticos con 6,7%.

Transacciones electrónicas de las empresas españolas
En este trimestre, el comercio online generado por las empresas españolas continua con la tendencia al alza. Así, las compras realizadas dentro del país y las transacciones facturadas desde el exterior hacia España sumaron un total de 623,8 millones de euros, lo que supone un 52,3% del volumen total de comercio electrónico.

Por su parte, el importe de las transacciones originadas en el exterior y con destino España fue de 180,6 millones de euros, un 15,1% del total. Entre las actividades que facturaron un mayor volumen de ingresos destacan: el transporte aéreo con el 27,2%, la educación con el 13,7% y los hoteles, apartamentos y camping con el 11,5%. Por destino, la UE lideró las compras dirigidas a España con 129,1 millones de euros (71,5%), mientras que los ingresos procedentes de EEUU se sitúan en 22,9 millones de euros (12,7%).

Asimismo, el comercio electrónico generado dentro del país registró 443,3 millones de euros, lo que supone el 37,2% del volumen total de facturación. En este trimestre se realizaron 5,6 millones de transacciones, un 57,9% más que en el mismo periodo de 2007. El transporte aéreo es la actividad más favorecida con 71,9 millones de euros (76,2%), seguida de las agencias de viajes y operadores turísticos con 71,5 millones de euros (16,1%).

El 51 por ciento de los hogares en España tiene acceso a Internet, con una tasa de crecimiento superior al millón de hogares al año, según ha revelado una encuesta realizada por el Instituto Nacional de Estadística sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares. La estadística reflejó además que el número de usuarios frecuentes de la Red supera los 17 millones, con lo cual el número total de internautas creció en un 11 por ciento respecto al año anterior, mientras que la cantidad de viviendas que cuentan con un habitante de entre 16 y 74 años y que tienen un ordenador asciende al 63,6 por ciento.

La investigación reveló además que el número de hogares que cuentan con televisión digital terrestre (TDT) alcanzó el 37,4 por ciento, aumentando en 15 puntos con respecto a 2007, cuando faltan dos años para el apagón analógico.

Según la encuesta, las principales formas de conexión a Internet son la línea ADSL, presente en un 67,9% de las viviendas con acceso a Internet, seguida de la red de cable, en un 14 por ciento de los hogares, y del acceso a través de una vía telefónica, en un 12,8 por ciento de los hogares.

Las comunidades con una mayor implantación de la Red son Madrid, donde un 62 por ciento de los hogares tiene Internet, y Cataluña, con un 60 por ciento.

El motivo principal por el cual los hogares no poseen Internet es que consideran que no lo necesitan, una razón esgrimida en un 55 por ciento de los casos, seguida de la sensación de que tiene pocos conocimientos para utilizarlo.

Por último, el uso de las tecnologías de la Información (TIC) es, según la encuesta, mayor entre los menores de edad. El uso del ordenador alcanza el 94 por ciento entre los jóvenes, mientras que la cantidad de usuarios de Internet es de un 82 por ciento, sin que se noten diferencias entre los sexos.

Noticia publicada por Cibersur.com

El comercio electrónico en España generó un negocio de 999 millones de euros en el tercer trimestre de 2007, un 52% más respecto al mismo período del año anterior, según los datos del Informe sobre comercio electrónico en España del tercer trimestre de 2007, publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Las empresas españolas se llevaron más de la mitad de los ingresos generados por el comercio online, gracias al importe de las transacciones realizadas en el interior del país (360 millones) y al de las compras iniciadas en el extranjero con destino a sitios web españoles (149 millones de euros).

A lo largo del tercer trimestre se realizaron en total 11,7 millones de compras. Los sectores que registraron un mayor volumen de negocio fueron: el transporte aéreo (26,5%), las agencias de viajes (15,1%), los juegos de azar y apuestas (5,2%) y las compras realizadas a través de técnicas de marketing directo (4,8%).


Los ingresos provenientes del exterior crecen un 79%
El importe de las transacciones iniciadas en el extranjero y dirigidas a webs españolas aumentó un 78,6% con respecto al tercer trimestre de 2006, hasta alcanzar el 15% del volumen total de negocio. Los países de la UE fueron los que generaron un mayor volumen de negocio en España, con el 66% de los ingresos del mercado español, seguidos de Estados Unidos, con el 11,6%. El sector de la educación alcanzó el tercer puesto en cuanto a volumen de negocio generado por los compradores extranjeros, con 10,6% del total, superado por el transporte aéreo (42,3%) y las agencias de viajes (14,2%).

Los ingresos del comercio electrónico generado en interior del país experimentaron un crecimiento interanual del 76% en el tercer trimestre de 2007. Como sucedió con el comercio proveniente del extranjero, los sectores que generaron el mayor volumen de negocio por compras con origen y destino en sitios web españoles fueron, principalmente: servicios del transporte aéreo (31,2%), agencias de viajes (23,2%), espectáculos (9,7%) y transporte terrestre (6,9%).

Por su parte, el volumen de negocio de las operaciones originadas en España y con destino a web extranjeras experimentó un crecimiento interanual del 33,4%, hasta alcanzar los 489 millones de euros. La mayor parte del importe de dichas compras se dirigió a la Unión Europea (85,5% del total) y EEUU (10,4%).

Un estudio realizado por Alejandro Costanzo Abati para n-Economía afirma que el comercio B2B cada vez está más presente en las pymes, tanto europeas como españolas. Asimismo, señala que el comercio entre empresas es, cada vez más, parte integrante de las prácticas comerciales de las empresas . El total de las transacciones B2B alcanza en torno al billón de euros en Europa en 2007, como ejemplo, entre 70 y 80 mil millones de euros corresponden a Francia. La práctica totalidad de las empresas europeas de más de 10 empleados se benefician de un acceso a Internet, pero el desafío consiste ahora en integrar el uso de las aplicaciones e-business avanzadas en la práctica cotidiana de los intercambios comerciales entre empresas.

Las empresas con más frecuencia compran y venden en línea. Así, cerca de la mitad de las empresas europeas (48%), efectúan sus compras en línea, mientras que una cuarta parte de ellas recibe sus órdenes de pedidos de sus clientes en línea.

Hay que constatar que las pymes europeas todavía siguen siendo reticentes a equipararse y a utilizar aplicaciones e-business avanzadas. Los procesos de transacciones electrónicas aun siguen siendo integrados de forma insuficiente en la organización interna de las pymes europeas. La creciente integración de las pymes en la cadena de aprovisionamiento de las grandes empresas deberá disminuir en el futuro las diferencias constatadas en las prácticas B2B en Europa.

Datos para España

En nuestro país, la proporción de empresas que realizan compras a través de Internet se sitúa en 2007 en un 18,2%, una proporción que ha ido incrementándose progresivamente desde el año 2002, momento en el que solo el 6,8% de las empresas españolas realizaban compras a través de Internet. Si se tiene en cuenta, además, la dimensión de las empresas se observa que en la actualidad el 31,7% de las empresas de más de 250 trabajadores han realizado compras por Internet en el último año.

Asimismo, también ha ido creciendo con el paso del tiempo la proporción de empresas que realizan pagos online. Mientras que en 2002 eran el 49,5% en 2007 eran ya un 62,7% las empresas que recurrían a esta forma de pago.

La evolución es bastante diferente en el caso de las empresas que realizan ventas a través de Internet, mientras que en el período 2002-2005 la proporción de empresas apenas creció y solo se registro un crecimiento de cuatro décimas (1,6% frente a 2,0%), en el 2006 se produjo un gran impulso, ya que se paso a una proporción del 8,0%. En el último año, sin embargo, se ha producido un ligero descenso de dos décimas (hasta el 7,8%), lo que marca una ruptura en la tendencia alcista de dicha serie. Eso sí, nuevamente las empresas de mayor dimensión (mas de 250 trabajadores) realizan ventas a través de Internet en una mayor proporción, ya que el 20,8% de las mismas recurre a este canal de ventas.

Por otra parte, la evolución de las empresas que reciben pagos online también muestra en los últimos tiempos una senda decreciente. Mientras que en 2002 y 2005 se produjo un crecimiento en el porcentaje de empresas que recibían estos pagos, al pasar de un 29,2% a un 42,8%, desde ese momento la cifra se ha reducido, hasta quedar en un 34,1% en 2007.

Los clientes de estas operaciones son fundamentalmente, otras empresas (B2B) en un 88,0% de los casos, una cifra que se ha mantenido relativamente estable desde 2002. El resto se lo reparten los particulares (11,3%) y en una menor medida, Administraciones Públicas (0,7%).

ASIMELEC ha celebrado su III Congreso de Facturación Electrónica y Digitalización Certificada. En colaboración con el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y Red.es, el evento congregó a más de 180 profesionales y a los principales expertos del sector público y privado nacional y europeo. En este evento, el Subdirector General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del MITYC, Carlos Maza, aseguró que nuestro país es un líder en digitalización certificada.

El Congreso estuvo presidido por por Julián Inza, presidente del grupo de trabajo de Factura Electrónica de ASIMELEC, y fue inaugurado por el Presidente de ASIMELEC, Martín Pérez, que señaló que la adopción de la factura electrónica es un excelente motivo para modernizar y optimizar los sistemas de gestión de las empresas, mejorando su eficiencia y haciéndolas más productivas y competitivas.

Pérez, también destacó que el Grupo de Trabajo de Factura Electrónica de ASIMELEC, formado por empresas TIC y en el que participa la Administración Central y otros sectores empresariales, están proponiendo una serie de medidas técnicas, operativas y de promoción para acelerar el uso de la eFactura por las empresas españolas.

Por su parte, Juan José Segura, Responsable de Factura Electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, dio a conocer las características y contenido del formato Facturae, resultado de los trabajos entre la Administración y las Entidades Financieras, que además de cumplir los requisitos legales vigentes y las condiciones establecidas por la AEAT para la facturación telemática, es universal y puede ser utilizado por todas las entidades y sus clientes, gratuito y de libre uso y basado en lenguaje XML, con la garantía de convergencia con los formatos que se definan en los foros europeos.

Segura también aludió a los plazos obligatorios para que las empresas facturen electrónicamente a la Administración, que comenzará primero a principios de 2009 para grandes compañías de servicios y en noviembre de 2010 se extenderá a la totalidad del tejido empresarial, incluyendo procesos de contratación, contenciosos administrativos, subvenciones, libros de registros de IVA, impuestos de patrimonio, etc.

Ante la cuestión planteada por uno de los asistentes sobre la necesidad de ampliar y añadir extensiones a otro tipo de documentos electrónicos necesarios y específicos para cada sector como órdenes de compra y albaranes, Segura expresó su conformidad con esta necesidad, pero argumentó que la factura electrónica es el primer paso para seguir avanzando hacia este objetivo que permita cubrir todo el proceso comercial de manera telemática.

La jornada de la mañana continuó con diversas ponencias que tuvieron como eje común otros ejemplos de formatos de factura electrónica que se utilizan en Europa, y se recordó que en la agenda de la Comunidad Europea i2010, será obligatorio en la mayoría de los países europeos el intercambio de facturas con la Administración exclusivamente de forma electrónica, impulsando y fortaleciendo el comercio electrónico.

La mesa redonda: Aspectos de la normalización de la factura electrónica en CEN (Centro de Normalización Europea), que moderó Mª Jesús García-Martín, Secretaria General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del MITYC, y que junto a Eloy Ruíz, Jefe de Área-Departamento de Informática Tributaria, presentó un panorama poco esperanzador ante la actual problemática de la fragmentación de la estandarización de formatos de factura electrónica en Europa, debido a la multitud de grupos de trabajo y de organismos de estandarización que mantienen múltiples estándares y distintas normativas.

Por tanto, el objetivo que persigue el Centro de Normalización Europea (CEN) en el que participa activamente la Agencia Tributaria española, es el desarrollo de una solución interoperable de contratación pública electrónica y de comercio electrónico, mediante la creación de un grupo de expertos en la Comisión Europea que establezca una estructura conceptual común que incluya estándares y requerimientos de negocio, y que preste servicios de facturación electrónica de manera abierta e interoperable en toda Europa.

Carlos Maza, Subdirector General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del MityC, afirmó que España está entre los países más avanzados en cuanto a digitalización certificada, gracias a la política de firma electrónica, que permite legalizar cualquier documento electrónico. Y como la orden de presidencia, la ley de contratos, y el concepto de obligatoriedad contenido en la LISI, han sido y son factores necesarios para el impulso de la facturación electrónica, además de los 7,8 millones de euros que se invirtieron en el programa AvanzaPyme el pasado año y los 4 que se destinarán al mismo programa en 2008.

Maza, presentó también la plataforma de facturación del MITYC, regulada por orden ministerial que permitirá además, la consulta online y seguimiento del estado de cada factura.

La sesión de la tarde fue inaugurada por Juan Holgado, Asesor Estratégico de FUNDETEC, que incidió también en la necesidad de la interoperabilidad entre formatos y en la extensión del uso de la factura electrónica en las Pymes.

La jornada continuó con diversas ponencias sobre la utilización de la factura electrónica como servicio de gestión de pagos a proveedores, plataformas de facturación e iniciativas de gestión de factura electrónica en la Administración Abierta de Cataluña.

Para finalizar, David Sánchez Blázquez, responsable del proyecto de Factura Electrónica de Red.es, analizó el estado de las Comunidades Autónomas en cuanto a facturación electrónica y Lucía Cobos Quinta, de la SETSI, presentó las ayudas para el despliegue de la factura electrónica en el Plan Avanza para las Pymes.

Noticia publicada en Cibersur.com

Centros públicos con largas colas para hacer la declaración de la renta o para solicitar un impreso. Esta imagen habitual en cualquier edificio público ha sido una de las preocupaciones de la Administración. Una de las soluciones ha sido Internet, que ha contribuido a mejorar las relaciones entre las instituciones públicas y los ciudadanos.

La Administración pública ha desarrollado, desde hace tiempo, diversas iniciativas para incorporar las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, tanto en lo que respecta a su relación con el ciudadano, como en la gestión interna de su actividad.

Dentro de este proceso hay dos características principales: por un lado, la importancia que ha ido adquiriendo este aspecto en los presupuestos generales y en la gestión su diaria, gracias a la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (Laescp); y, por otro, su desigual desarrollo, ya que no todas las administraciones han puesto el mismo énfasis en el desarrollo de las tecnologías de la información.

Normativa
La renovación de la legislación ha sido fundamental para mejorar la relación con el consumidor. Con la Laescp, el Gobierno se propuso garantizar el derecho a establecer comunicaciones electrónicas con la Administración. Entre sus puntos claves, se encuentran la creación de un defensor del usuario o la obligación de hacer efectivos estos derechos antes de 2009.

Según el último informe del Observatorio de Administración Electrónica (OAE), esta normativa se va implantando poco a poco. El 50% de las comunidades autónomas realiza encuestas online para que el ciudadano participe en cuestiones públicas, pero tan sólo el 33% de ellas tiene en cuenta sus opiniones a la hora de tomar decisiones. Por otro lado, el 67% de las comunidades autónomas ofrece la opción de contactar con los miembros de gobierno.

El principal reto que se ha impuesto es el Gobierno es alcanzar una relación exclusiva a través de Internet con el contribuyente. Por ello, las administraciones, tanto regionales como locales, se han puesto manos a la obra. Una de las primeras ha sido la Diputación de Teruel. Este organismo se ha fijado como meta que los 236 municipios de la zona cuenten con los servicios que obliga la ley en el año 2010.

Las empresas tecnológicas se han convertido en un aliado en este campo. Un ejemplo es la compañía estadounidense Microsoft, que ha alcanzado un acuerdo con  la Diputación Foral de Bizkaia para la creación de una plataforma tecnológica. Con este contrato, valorado en 17,4 millones de euros, Microsoft dotará a la Diputación de la infraestructura necesaria para modernizar la gestión interna de la Administración local. La multinacional será el proveedor de este proyecto, tras haber sido elegida como adjudicataria de un concurso público, en el que también participaban empresas como IBM o Google.

Interacción
Según fuentes de Microsoft, "el acuerdo no sólo es para las herramientas que utilizan los empleados públicos, sino que también aumentará notablemente la interacción de los ciudadanos, organizaciones y empresas con la diputación".

El proyecto está basado en la tecnología Citizen Service Platform (CSP). Este sistema dota una plataforma que permite a los gobiernos locales disponer de todos los tamaños de herramientas de gestión y servicios  en la red, que pueden ser personalizadas en función de las necesidades de cada Administración.

Otro de los puntos importantes de este aspecto es la relación entre la empresa y las administraciones públicas. Uno de los puntos más polémicos es la factura electrónica.

En España, las empresas y las administraciones emiten 4.500 millones de facturas al año, y el coste de imprimir dos copias roza los 3,50 euros, según los cálculos realizados por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Por lo tanto, el gasto anual de enviar y recibir facturas se eleva a 15.000 millones de euros, lo que equivale al 1,5% del PIB.

Para solucionar este problema, la Agencia Tributaria y el Ministerio de Industria ha presentado un nuevo modelo de factura electrónica. Este modelo se puede descargar de forma gratuita  y es compatible con el utilizado por la Agencia Tributaria para las declaraciones y las inspecciones empresariales.

Los únicos requisitos que deberá cumplir la empresa que quiera utilizar este formato es disponer de un ordenador, una conexión de banda ancha y aceptar las tres condiciones impuestas por la Unión Europea a la hora de trabajar con factura electrónica. "Debe dar el consentimiento para recibirla, disponer de un certificado que determine la autenticidad del origen y garantizar la integridad del contenido", aseguró Santiago Segarra, director de informática de la Agencia Tributaria, durante la presentación del proyecto.

Para pymes
Este modelo ha sido ideado para pequeñas y medianas empresas, que no disponen de un sistema de facturación propio y que se ven obligadas a utilizar los que utilizan las grandes compañías. "Si no los utilizan, la empresa grande les llega a amenazar con no comprar sus productos", señaló Segarra.

Con la factura electrónica, el sector público introduce la nueva normativa, que obliga a las empresas que quieran ser contratistas de la Administración a facturar en este formato antes 2019. Este sistema no sólo servirá para el intercambio de facturas entre las administraciones y las empresas, sino que también incentivará la facturación electrónica entre las propias compañías.

Noticia publicada por Expansion.com

Para que la estrategia de acercamiento a las pymes con el objetivo de fomentar entre ellas la adopción y el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) tenga éxito, deben tenerse en cuenta factores como el carácter sectorial, el componente regional y el tamaño de la empresa. Así lo ha asegurado el director general de red.es, Sebastián Muriel, durante el Desayuno Empresarial Anetcom-Fundetec celebrado el pasado 21 de mayo en Valencia.

En España hay 3 millones de empresas de menos de 10 trabajadores (micropymes), lo que equivale al 94% del tejido empresarial español. Durante su exposición, Muriel ha destacado que para aproximarse a ellas es importante hacerles ver las utilidades reales de las nuevas tecnologías para su negocio específico y el rendimiento económico que les pueden reportar.

Asimismo, Muriel ha asegurado que existen diferencias en la aplicación de las TIC por parte de las pymes, y especialmente de las micropymes, dependiendo del sector al que pertenecen y también de la comunidad autónoma en la que están ubicadas. “La peculiaridad de una empresa de un sector es distinta en cada comunidad, tiene elementos comunes y similitudes, pero también muchas diferencias debido a su situación geográfica”.

Finalmente, el director general de red.es ha hecho hincapié en la necesidad de que “las Administraciones Públicas se apoyen tanto en agentes sectoriales y empresariales como en una red de patners TIC sólida para maximizar los objetivos de los programas”.

Los Desayunos Empresariales Anetcom-Fundetec tienen por objeto formar informando sobre cuestiones relacionadas con las Nuevas Tecnologías, mediante la intervención de ponentes de reconocido prestigio sobre temas de especial actualidad y de gestión empresarial. Esta iniciativa se ha consolidado como referente empresarial en materia de Sociedad de Información, tras seis años aportando al tejido empresarial de la Comunitat un mayor conocimiento de las novedades de gestión relacionadas con las TIC ayudando a posicionar a nuestra región a la vanguardia en el desarrollo e implantación de la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

Noticia publicada por Anetcom.es

La entidad sino-japonesa tomará el control del portal de Alibaba.com en japonés, alibaba.co.jp, que estaba en funcionamiento de prueba desde diciembre pasado, y que permite a las pymes japonesas utilizar entrar en contacto con compradores y suministradores de todo el planeta.

Softbank, que controla el 33 por ciento de Alibaba.com, "ha sido un socio estratégico del Grupo Alibaba durante muchos años, y este acuerdo es una extensión natural de nuestra fuerte relación", manifestó el presidente y fundador de Alibaba.com, Ma Yun.

"Alibaba.com ofrecerá a los negocios japoneses la base de datos más detallada de proveedores de China y el mundo entero que existe hoy en la red", aseguró Ma, gracias a la combinación de sus servicios con la "marca, el poder publicitario, las ventas y la red de servicios al cliente de Softbank en Japón".

La firma mixta se establece con un 65 por ciento de capital japonés y un 35 por ciento chino, y será encabezada por Makoto Kouyama, como presidente ejecutivo, y por dos directores, Masayoshi Son, presidente de Softbank, y Wei Zhe, presidente de Alibaba.com.

Entre los planes de expansión del portal chino, el propio Wei aseguró en diciembre pasado que espera estrechar su contacto con las miles de pymes de España y América Latina que ya están abonadas a Alibaba.com, y que este año espera atraer más clientes a través de la traducción automática de sus servicios al español.

Alibaba.com, que en noviembre pasado lanzó en Hong Kong la segunda mayor salida a bolsa de la historia de una empresa de internet, fue fundada en 1.999 en Hangzhou, a 170 kilómetros de Shanghai, y es un mercado virtual que pone en contacto entre sí a pequeñas y medianas empresas (pymes) de China y de todo el mundo.

La compañía consolida ahora su esperado salto al mercado de Japón, que desde 2006 tiene a China como su mayor socio comercial, y que cuenta con más de cuatro millones de pymes, que suponen el 25 por ciento de las exportaciones del país y el 63 por ciento de sus importaciones.

Noticia difundida por la Agencia EFE

En este portal multilingüe los usuarios pueden enviar sus comentarios y opiniones acerca de los productos que han adquirido o que prevén adquirir, así como participar en la encuesta que edita mensualmente.

Con esta metodología, www.deblancoatinto.com consigue ampliar información y aumentar la confianza de los posibles compradores, que encuentran aquí un espacio abierto donde interactuar con profesionales y con usuarios como ellos. El portal tiene sede en Madrid y comercializa sus productos en España, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Dinamarca y Portugal

La norma presenta múltiples novedades que pretenden en su conjunto, ese impulso de la sociedad de la información que la norma adopta como título, según publica el diario económico Expansión.

Facturación Electrónica

La primera de las medidas adoptadas pretende generalizar el uso de la facturación electrónica: Se establece su obligatoriedad en el ámbito de la contratación del sector público, y se promoverá su uso en otras actuaciones públicas, en particular, en materia de justificación de ayudas y subvenciones.

Respecto al sector privado, es claro el efecto de la obligatoriedad de la facturación electrónica para aquellas empresas acostumbradas a contratar con la Administración. Por otro lado, se prevé en todo caso, el impulso del empleo de la factura electrónica entre los diversos agentes del mercado, con especial mención a las PYMES y microempresas, para fomentar el desarrollo del comercio electrónico.

Se prevé la elaboración de un Plan para la generalización del uso de la factura electrónica en España. Se contempla la aprobación de normas sobre formatos estructurados estándar de facturas electrónicas que sean necesarias para facilitar la interoperabilidad tanto en el sector público como en el sector privado y permitan facilitar y potenciar el tratamiento automatizado de las mismas.

La Ley también establece la obligación, para empresas con especial incidencia en la actividad económica, de facilitar un medio de interlocución telemática a los usuarios de sus servicios. Esta medida entrará en vigor el 29 de diciembre de 2008.

Con la interlocución telemática se facilita la realización de trámites como la contratación electrónica, modificación de condiciones contractuales, altas, bajas, quejas, el histórico de facturación, así como la sustitución de informaciones y datos en general. Asimismo, posibilitará el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de la materia de protección de datos. Como novedad, se introducen las bases para la regulación de las ofertas públicas entre empresas, las denominadas B2B (Business to Business).

Así, se crea un protocolo con unas reglas mínimas que pretenden garantizar la transparencia y seguridad del as subastas electrónicas entre empresarios, evitar la desconfianza de las compañías a la hora de participar en estos nuevos métodos de compra, y prevenir prácticas o competencias desleales. Para lograr este fin, se prevé la puesta en marcha de un sello de calidad, denominado Oferta Pública de Contratación Electrónica de Transparencia Garantizada al que podrán adherirse las empresas que cumplan con los compromisos fijados al efecto.

Medidas a implantar

Las Administraciones Públicas promoverán el empleo de medios electrónicos para facilitar la transparencia y la participación en la adopción de decisiones públicas.

La nueva ley impone a las empresas de sectores con especial incidencia en la actividad económica la obligación de facilitar un medio de interlocución telemática con sus clientes, basado en certificados de firma electrónica.

Se establece un marco jurídico mínimo aplicable a las subastas electrónicas entre empresarios (B2B) para dotar a esta técnica de compra de transparencia y seguridad jurídica.

Se flexibilizan las reglas aplicables a la contratación electrónica para promover su uso.

El Gobierno tiene previsto establecer ayudas económicas para la implantación de la factura electrónica.

El alza de las transacciones originadas en España y dirigidas a puntos de venta del territorio nacional alcanzaron los 333,6 millones de euros, con un crecimiento del 69% respecto al mismo periodo de 2006, mientras que las empresas españolas ingresaron 136 millones de euros por las compras llevadas a cabo desde el exterior, lo que representa un aumento del 55,6% interanual.

El destino de las ventas "on line" de las empresas españolas fue mayoritariamente hacia los países de UE, con el 67,1% del total de las ventas, y estuvo dominado por la actividad de transporte aéreo, que generó el 43,6% del volumen de facturación Los internautas españoles siguieron adquiriendo productos y servicios a través de webs extranjeras, aunque a un ritmo menor que en otros trimestres.

En este sentido, las transacciones de comercio electrónico desde España hacia el exterior supusieron 468 millones de euros, el 33% más que en el mismo periodo del año anterior.

El mayor importe de dichas compras se dirigió a la UE (86,4%), con 404 millones de euros, y a EEUU (8%), con 37 millones. Los servicios más demandados por los españoles fueron el transporte aéreo (21,6%), los juegos de azar y apuestas (10,1%), seguido por los servicios legales, contabilidad y gestión (8,7%).

Desde el año 2003, se pueden crear por Internet sociedades limitadas Nueva empresa y desde 2007 la tramitación online se ha extendido a cualquier tipo de SL. “Desde el emprendedor se presenta en el punto de asesoramiento e inicio de tramitación (PAIT) hasta que firma las escrituras ahora pasan nueve días de media, de los que cinco son de espera hasta que se consigue cita con el notario”, explica Antonio Fernández Ecker, del Ministerio de Industria.

Desde que se puso en marcha iniciativa Circe, se han creado de forma telemática casi 4.000 empresas que dan trabajo a 4.800 empleados, según las cifras de industria. En el último año, 1.278 sociedades limitadas han sido tramitadas por Internet, la mayoría del sector servicios.

Con este procedimiento telemático, lo único que tiene que hacer el emprendedor es presentarse físicamente en un PAIT, donde se cumplimenta el documento único electrónico (DUE), que es un formulario administrativo online que unifica hasta una quincena de formularios en papel que son necesarios para constituir una sociedad limitada. El DUE activa la realización de todos los trámites ante las distintas administraciones, dejando en manos del emprendedor exclusivamente la firma ante el notario. “Los emprendedores se tienen que ir acostumbrando cada vez más a la creación telemática de las empresas, al igual que ya mucha gente hace la declaración de la renta por la Red”, explica Fernández Ecker.

El primer peldaño del sistema Circe lo forman los 265 puntos de atención administrativa, que en su mayoría son ayuntamientos, agencias de desarrollo local y cámaras de comercio. Ahora se quiere dar un impulso a esta red permitiendo que se incorporen el sistema gestorías y administradores, y que puedan cobrar un dinero por realizar los trámites. La labor del PAIT es importante. No sólo activa el proceso de creación de la empresa, sino que aconseja al emprendedor sobre la figura jurídica más adecuada para dar forma a su negocio y cómo conseguir subvenciones. Este punto puede incluso reservar el dominio .es para el emprendedor.

El sistema Circe va a permitir este año al emprendedor darse de alta como autónomo –si no desea crear ningún tipo de sociedad- de forma telemática, acudiendo a cualquier PAIT, que habían detectado que a muchos emprendedores que querían utilizar la vía telemática les venía grande una SL.

Recientemente, por un lado, permite a la nueva SL. Acogerse a unos estatutos sociales orientativos, lo que reduce enormemente el tiempo de tramitación ante el Registro Mercantil. En segundo lugar, se crea una bolsa de denominaciones sociales prerregistradas, lo que también aminora los trámites. “La recomendación de la UE es que se pueda crear una empresa en una semana. Queremos que el emprendedor entre en el PAIT un lunes y al lunes siguiente su empresa esté funcionando”, concluye Fernández Ecker.

El suspenso español viene al no lograr situar a ninguna compañía entre las 50 firmas con mayor gasto en investigación y tan sólo ha podido incluir a 23 sociedades entras las 1.000 empresas europeas. En la cabeza de este grupo se encuentra Telefónica situada en el puesto 40.

Las cifras revelan que la inversión en I+D de las compañías españolas creció durante 2006 un 6,5%, por debajo de la media europea del 7,4%. En total, se llegó a invertir 1.340 millones de euros, lo que equivale a menos de la cuarta parte del gasto en investigación de la farmacéutica Pfizer, primera en la clasificación.

El retraso español, agravado por un porcentaje de inversiones privadas en investigación –45% sobre el total de gasto en investigación–, alejado del objetivo comunitario (60%), ha provocado que concedan ayudas directas. Por esta razón, el Ministerio de Economía y Hacienda alcanzó un acuerdo con Bruselas y las Comunidades Autónomas para repartir los fondos FEDER, con el objetivo de fomentar la competitividad de las empresas españolas, asignatura pendiente para el próximo gobierno.

Además, los nuevos fondos comunitarios incluyen una partida de dos mil millones de euros destinada concretamente a empresas españolas que se decidan a realizar proyectos en I+D y desarrollo tecnológico.

Tres empresas de la UE mantienen su posición en la clasificación de las 10 compañías más importantes en I+D: Daimler Chrysler, la empresa más importante de los Veintisiete con 5.200 millones de euros (5º lugar), GlaxoSmithKline (7º lugar) y Siemens (8º lugar).

En el informe se destaca que las PYMES con más de tres millones de empresas representan un 99% del tejido empresarial español y se caracteriza por una falta de homogeneidad tecnológica. Mientras que la implantación de las nuevas tecnologías alcanza el 98% en firmas de diez o más empleados, la cifra desciende a 60% cuando se trata de microempresas. La falta del buen uso de las tecnologías de la información se refuerza con la brecha existente en el porcentaje de empresas con conexión a Internet (mayor del 90% y apenas un 45% respectivamente).

Otro dato significativo que muestra la heterogeneidad de la PYME es que sólo el 18,1% de las microempresas disponen de un sitio web frente a un 82,9% de grandes empresas. Su causa se encuentra en que se utiliza el portal como un espacio publicitario sin renovación periódica de contenidos y no como un mecanismo de venta online, a través del comercio electrónico, o de información continua sobre la empresa.

Por otro lado, el comercio electrónico se ha confirmado como herramienta imprescindible para las empresas de más de diez empleados con un 89%, mientras que apenas es usado por el 40% de las mycropymes. Sin embargo, hay que resalta que existe una tendencia positiva en la utilización del correo electrónico en las microempresas. Entre 2005 y 2006, se experimentó un incremento del 23,5%.

El dato sobre el porcentaje de ventas en el sector del calzado mediante la Red sorprende si se tiene en cuenta el peso de la exportación en la facturación global de las empresas, que en 2004 significó el 72% del total del volumen de negocio.

A pesar de estos datos, el informe señala que la implantación de las nuevas tecnologías en la industria zapatera es buena, “aunque le falta un impulso para aplicar con óptimo rendimiento las nuevas tecnologías”, subraya José Luis Colvée, director general de Anetcom.

Según se desprende del estudio elaborado por el Instituto Nacional de Estadística, se establece una relación causa efecto entre la utilización de ordenadores y conexión a Internet: el 94,3% de las empresas dispone de conexión a la Red y de éstas el 95,2% accede a Internet a través de banda ancha.

La implantación de las nuevas tecnologías ha impulsado también el marketing de las empresas nacionales. Más de la mitad ya cuentan con página web y las cifras aumentan cuando se trata de grandes compañías. Entre los motivos se encuentran que las empresas pretenden darse a conocer y ampliar el número de clientes.

Además, la mayoría de las empresas se conectan a Internet para buscar información (96,1%), obtener servicios bancarios y financieros (85,8%, acceder a las aplicaciones definidas para su negocio (37,7%) y para recibir productos o servicios digitales (37,5%).

Entre las distintas actividades contempladas, los visitantes podrán obtener información concreta acerca del desarrollo de una tienda virtual, navegar por portales de Internet o pedir información acerca de nuevos productos.

En el año 2007, las ventas generadas a través de e-commerce totalizaron entre 650 y 700 millones de euros en Bélgica, cifra que lo que representa un notable incremento del 70% respecto al año anterior.

La Unión Europea ha puesto de manifiesto que desea que las licencias de derechos de autor sobre esos contenidos en la Red no se limiten a un solo Estado o territorio, sino que cubran todo el mercado de los Veintisiete, puesto que impulsaría su competitividad al contar con 500 millones de potenciales usuarios.

La comisaria de la Sociedad de la Información, Viviane Reding, subraya que para fortalecer esa industria se requiere “establecer una seguridad jurídica, la justa remuneración de los creadores de contenidos y facilitar el acceso a esa diversidad de contenidos en la Red a los consumidores”.

Asimismo, la Comisión Europea reveló que existen cuatro grandes desafíos horizontales para lograr esos objetivos: disponibilidad de contenidos en la Red, establecimiento de licencias multiterritoriales para esos contenidos, lograr la interoperabilidad de los sistemas de gestión numérica de derechos de autor y luchar contra el pirateo en Internet.

Para luchar contra las copias fraudulentas o la difusión ilícita de contenidos protegidos por el derecho de autor, la Comisión Europea considera que la solución pasa por la puesta en práctica de “códigos de buena conducta” entre proveedores de accesos y servicios, los titulares de esos derechos y los consumidores, para garantizar una oferta amplia y atractiva, además de una protección de los derechos de autor.

La venta a través de la red de redes representa sólo un 0,33 por ciento de las consultas o reclamaciones, lo que significa que las nuevas tecnologías satisfacen a la mayoría de los usuarios españoles.

Su aumento de confianza a la hora de inmiscuirse en una transacción comercial mediante el comercio electrónico se debe especialmente al crecimiento de más de un 100% de los buenos hábitos de las empresas en los últimos años, así como a la divulgación de este medio entre los consumidores y al conocimiento de la existencia de sellos de calidad y certificación en portales de comercio electrónico.

Además, la encuesta resalta que cerca de un 9% de las empresas que operan en España utilizan comercio electrónico y casi un 20% realizaron compras a través de Internet. Por destino geográfico, el 86,9% de las ventas tuvo a España como destino, mientras que las ventas a otros países de la UE representaron el 7,2%. Las ventas a través de Internet con destino a terceros países supusieron el 5,9% restante.

Entre las causas que las empresas españolas señalan para vender por la Red se encuentran el hecho de mantenerse a la altura de los competidores, la aceleración del proceso de negocio y la mejora de la imagen de la compañía, además de acceder a nuevos mercados.

Por su parte, el porcentaje de ventas a consumidores finales (Business to Consumer) fue del 11,3% y las ventas a través de Internet con destino a la Administración (Business to Government) fue el 0,7% restante.

Asimismo, la facturación derivada de las ventas online y otras redes telemáticas alcanzó casi los 127.000 millones de euros, un 33% más que en 2005. La rama de actividad con mayor porcentaje de empresas que llevaron a cabo transacciones comerciales a través de comercio electrónico fue Hoteles y Campings, con un 62,9%.

Por sectores, el transporte aéreo y las agencias de viajes y operadores turísticos fueron los que presentaron un mayor porcentaje de ingresos, con un 25% y un 10,5%, respectivamente.

Otro de los sectores que más ingresos generó fue el de los juegos de azar y apuestas con un 6%. En este primer trimestre se contabilizaron 10,2 millones de operaciones, lo que significa un 46% de crecimiento interanual.

Por su parte, el mayor número de transacciones de comercio electrónico se realizó en el ámbito del transporte aéreo, con el 12,9%, y en educación, con el 9,1%. Los dos sectores experimentaron un aumento del 116,4% y 27,6% respecto al mismo trimestre de 2006.

Por procedencia geográfica, más de la mitad del volumen de ingresos del mercado español procedieron de las importaciones, compras realizadas por residentes en España desde sitios web extranjeros, hasta superar el 56% del total.

Las exportaciones, compras efectuadas desde el exterior y con destino España, alcanzaron el 14%. Por su parte, el 30% de los ingresos provinieron de las transacciones electrónicas con origen y destino en España.

Estos datos proceden del informe Diagnóstico Tecnológico del Sector del Vino, elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de la entidad pública empresarial red.es en colaboración con Fundetec y la Junta de Castilla y León, la Conferencia Española de Consejos Reguladores de Denominaciones de Origen y la Federación Española del Vino.

El informe muestra que un 67% de los consultados tiene su propia página web, cifra muy superior a la media nacional de empresas (15%), según datos del Instituto Nacional de Estadística. En ella, la mayoría ofrece información general de la compañía (94,5%), un 40% incluye su catálogo de productos y servicios, y un 39% además los comercializa. La mayoría de las empresas vitivinícolas usan Internet para la búsqueda de información (94,5%), aunque también realizan operaciones bancarias (59,8%) y trámites con las Administraciones Públicas (48,8%), actividades logísticas (26,2%), relación con clientes y proveedores (14%), facturación electrónica (12,8%) o búsqueda y contratación de personal (10,4%).

Pinche aquí para más información.

El informe realiza un recorrido exhaustivo por los niveles de adopción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación por parte de los ciudadanos, las empresas y las administraciones en España, especificando su evolución en las distintas Comunidades Autónomas, así como un análisis cualitativo de las principales tendencias y su desarrollo futuro. Los datos de la presente edición, correspondiente al año 2006, muestran un avance significativo de nuestro país en el desarrollo de la Sociedad de la Información, consolidándose así la tendencia de crecimiento iniciada ya en el año 2004.

Uno de los datos que proporciona dicho informe sobre el comercio electrónico es que el número de empresas que efectúan compras es muy superior al número de empresas que efectúan ventas. Este fenómeno se ha acentuado más en los últimos años, casi duplicándose el número de empresas compradoras, mientras que las empresas vendedoras apenas han aumentado.

El principal motivo que frena el avance del comercio electrónico entre las compañías españolas es la inseguridad. Otros factores que en el año 2004 tenían el mismo peso, como «mercado no preparado» y «empresa o producto no preparados», tienen una reducción muy significativa, lo cual es un síntoma de que los empresarios empiezan a considerar que el grado de preparación de la empresa, producto o mercado es el adecuado para lanzarse al comercio electrónico. Éste es un aspecto muy positivo que parece indicar una posible evolución positiva del comercio electrónico en los próximos años.

Más información: http://www.telefonica.es/sociedaddelainformacion/

Por ello, la nueva legislatura en torno a este campo tendrá que seguir el modelo utilizado por la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Así, los datos que debe contener una factura electrónica deben ser los mismos que los de una factura tradicional. Se acepta cualquier medio de transmisión, de forma que las facturas se pueden enviar a través de la red.

La promulgación de la ley de firma digital permite que la factura, así como otros actos y contratos firmados por este mecanismo, sean legalmente válidos y tengan el mismo efecto que los celebrados por escrito, con la ventaja adicional de la reducción del costo de transacción y la garantía de mayor eficiencia y productividad.

Según la nueva ley que sigue los pasos del modelo de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, toda factura electrónica debe ser gestionada y conservada por medios que garanticen un acceso seguro a los datos. Este sistema de facturación debe incluir siempre la firma electrónica, la cual no requiere ningún tipo de homologación ni autorización, mientras que cualquier otro sistema sí requiere de la autorización previa de Agencia Tributaria.

Más información: www.cibersur.com

Un dato de gran interés publicado por Seres, S.A. es como la mediana y pequeña empresa han ocupado un importante puesto a la hora de generar facturas electrónicas a lo largo de este último año. Sin embargo, tampoco hay que olvidar que son las grandes empresas las que mueven un mayor volumen de negocio en emisión en este sector, con un 95% del total. Por cada diez empresas que emiten factura electrónica, sólo una la recibe. Así, las Pymes son, en general, emisoras netas de facturas y las grandes empresas se convierten en receptoras netas. De hecho, son las grandes empresas las que suelen iniciar el proceso de
modernización de los sistemas de facturación, favoreciendo así el paso al mundo de la factura electrónica a sus proveedores, generalmente las Pymes.

Fuente: www.seres.es

The deep economic crisis we are now immersed in is affecting nearly all countries and sectors. Electronic commerce, however, has avoided the tempest and become a stronghold of continued growth. The figures around the world and for Europe bear out this channel's excellent momentum, and Spain has seen record numbers. What are those figures? What is driving this strong performance? Will it continue into the future? These and other questions are answered in the following sections of this report

The absence of uniform international or EU legislation makes it harder to know in which situations the rules of contractual and non-contractual liability are fully applicable. The report, written by Teresa de las Heras Ballell's,  is designed to simplify the situation by identifying general rules, liability issues associated with  third party contents, possible risk scenarios to be aware of, and some strategies to avoid or mitigate disputes.

This is the last article, in a four-part series. Its aim is to explain disclosure obligations after conclusion of an on line contract.

Teresa Rodríguez de las Heras Ballell clarifies the service provider obligations after the contracting procedure has been completed and suggests some practices to optimum fulfillment of the need to confirm receipt of the order. The implications of breach are also explained in this valuable text.

Teresa is an Associate Professor in Commercial Law at the Carlos III University of Madrid, Spain and the author of the book on legal aspects of E-Markeplaces El régimen jurídico de los Mercados Electrónicos Cerrados (e-Marketplace).

This is the third article, in a four-part series. Its aim is to explain the disclosure requirements of the provider prior to the conclusion of an online contract.

On this occasion, Teresa Rodríguez de las Heras Ballell, Associate Professor in Commercial Law at the Carlos III University of Madrid, Spain, and the author of the book on legal aspects of E-Markeplaces El régimen jurídico de los Mercados Electrónicos Cerrados (e-Marketplace), focuses her attention on pre-contract information. There are some disclosure obligations, and the text explains the points that have to be clearly, comprehensibly and unambiguously addressed before the contracting procedure begins.

This is the second article, in a four-part series. Its aim is to explain all the mandatory information that should be displayed by any website. In this text Teresa Rodríguez de las Heras Ballell answers the question of how the mandatory information should be presented, the requirements of this information, as well as what is the specific data that has to be made available.

Useful and well explained, this article was prepared by Teresa who is an Associate Professor in Commercial Law at the Carlos III University of Madrid, Spain, a recognized expert in this field and the author of the book on legal aspects of E-Markeplaces "El régimen jurídico de los Mercados Electrónicos Cerrados (e-Marketplace)".

This is the first article, in a four-part series. Its aim is to explain all the mandatory information that should be displayed on any website. In this report Teresa Rodríguez de las Heras Ballell, Associate Professor in Commercial Law at the Carlos III University of Madrid, Spain, explains as a starting point, the definition of a provider of “information society services” and the basic requirements to qualify within this concept.

Teresa is also author of the book on legal aspects of E-Markeplaces “El régimen jurídico de los Mercados Electrónicos Cerrados (e-Marketplace)” and her experience and knowledge make this series an essential reading both for new e market places, and for existing e marketplaces as a validation of their current practices.

Generally, reports on international trade and payment methods tend to highlight one important aspect in relation to payments: both the buyer and seller are subjected to a certain degree of financial risk - particularly when engaging in a first-time international transaction via an emarketplace. The degree of risk that your company is willing to be responsible for is determined when you negotiate your preferred payment method with a prospective trading partner.

This report will focus firstly by analyzing some of the more traditional payment methods available to small and medium-sized enterprise (SME) exporters and importers before looking at some of the contemporary e-payment methods as used by emarketplaces such as credit cards and online escrow services.

The paper will also look at the risk involved within these various payment methods as each method carries a varying degree of risk for both the buyer and seller.

In my previous two reports the issues analyzed in the context of an emarketplace (B2B) were: basic verification techniques when contemplating whether or not to enter into negotiations with a prospective business partner; and highlighting the issue of fraud within emarketplaces, how to educate and make yourself more aware of the techniques adopted by fraudsters - therefore, alleviating the possibility of fraud being perpetrated against your company.

In this final report in the series, I am going to look at some of the online testimonials and experiences as reported by global small and medium-sized enterprises (SMEs) in relation to their verification techniques and methods adopted against potential fraudsters. As well as reinforce a case in point from my personal experience to reinforce why, equally, emarketplaces should be pro-active with their customers in relation to these issues.

Read also the two first reports in the series: Company authentication within e-marketplaces and Emarketplaces and the issue of fraud

This is the second report, in a three-part series, aimed primarily at SMEs who would like to increase their awareness, and educate themselves in relation to eMarketplaces.

As eMarketplaces (B2Bs) continue to grow and bring continued economic benefit to small and medium-sized enterprises (SMEs) via their online strategies for international growth, it is imperative that the SME comprehends the issue of online fraud.

As a previous B2B website owner, from experience I understand the necessity of SMEs educating themselves on the issue. It is only through education, and awareness, that an SME will be able to recognize the techniques employed by individuals attempting online fraud, therefore, empowering the SME to only transact in genuine and profitable business transactions.

Read also the first report in the series: Company authentication within e-marketplaces

• Establish a short list of eligible e-marketplaces to consider by reviewing the list of e-marketplaces identified in the eMS directory.
• A self analysis of the trust/ risk/return threshold by the buyer itself regarding online transaction activity.
• An evaluation of the presence or lack of transparent tools/activity associated with the e marketplace in question.
• Actual experience/exposure to transactions at a very marginal/minimal level

 Keywords: Trust, Trustworthiness, Trust seal, Third Party Verification Certificates.

The combination of personal, business, and government adoption of these technologies has helped maintain Canada's global position as a top performer in the online world. Canadian enterprises show a continued recognition of the value in having a web-presence and based on historical data Canada will continue to expand its online economy.

The challenge is to encourage the application of e business into new applications over and above current applications.

"An electronic market means reduced costs in seeking out new market niches." Enrique Fuentes, international sales representative for the citrus company García Ballester, which had €35 million in revenues in 2006 and has 500 employees, is clear on the issue. At this company, they work with one goal: to improve the quality of the raw material to offer a product that always satisfies clients’ demands.
 
Its 100 years of experience, guaranteeing excellence in its dealings and service, have led the Spanish company to make enormous efforts in exploring new markets that enable it to grow in the fruit sector, which is ever more aggressive due to the high level of competition. That is why García Ballester got into the business of distributing its product all across the globe. Today, over 95% of its production is exported to countries as varied as the United States, Canada, Germany, the Czech Republic, Poland, Slovenia, Croatia or Russia. Its drive to expand has encouraged it to experiment and discover new ways of dealing in foreign trade, including the electronic market.

"In five years of experience, we have found new clients and suppliers in countries that are hard to access; especially in distant markets," remarks Fuentes, who admits that it is not as efficient in closer markets. "Certainly, some products require direct contact; not so much so with others," says the Spanish company’s representative.

B2B participation is opening new market possibilities, but will also reduce the tender pricing.

In 2006 the sale over internet grew 32.9% for Spanish companies in 2006. Still, only 7.8% of the Spanish companies used this market opportunity.

To keep for being left behind in this market, Francesc Vila, from the electronic portal Mercatrans, believes that SMEs could benefit from expanding their suppliers by attempting to negotiate with them personally.

The article was first published in the Spanish magazine La Clave (11. January 2008)

The e-mail campaigns are too successful to be left unused, but the fact that it is easy to send out thousands of e-mail does not mean that it can be used without a proper strategy.

E-mails are one of the easiest ways of doing online e-business marketing. Even though e-mails are competing for attention from the incredible number of Spam mails that overflow the internet, the return of investment for e-mail marketing will be 45.65$ per dollar spent in 2008.

Even with such a high ROI, e-mail marketing is low compared to other online marketing activities. One reason may be the technical, design and engagement issues that go into creating a successful campaign.

With off-line media, the appearance is easily controlled, but online a large number of variables make it difficult to determine if the potential customer sees the message as it was intended. On the traditional webpage the designer must take into account the most used browsers like Internet Explorer and Firefox and the availability of plugins for Flash and Active-X. For the e-mails these variables are complex and are made even more difficult by the number of obstacles like spam-filters that must be overcome.

Some of the factors that must be taken into account to create good e-mail campaigns are:

• The Subject and Content of the e-mail must pass through the automatic spam filters
• The address list must be updated. Too many bounced messages can cause your mail server to be blacklisted as creator of spasm.
• The use of HTML and rich text in the e-mail message must fit the individual users mail reader.
• Use of pictures should not be embedded in the e-mail since some ISPs will filter such messages

Having found a way to grow the subscriber list with correct opt-in/opt-out and following the best practices for the technical creation and distribution of e-mails, the real work is still ahead.

A recent paper from Responsys on how to make e-mail marketing engaging  focus on the customer experiences when receiving and interacting with the e-mails. The task of the e-mail is to increase the value by engaging the customer into action and dialogue. This is best done by taking into account the stage the customer is at (New, Active, Loyal or Returning). 

The e-mail must therefore be an integrated part of other data and channels to create more relevant and engaging interactions.

The e-mail campaigns are too successful to be left unused, but the fact that it is easy to send out thousands of e-mail does not mean that it can be used without a proper strategy.

"It is necessary to re-think how your company can expand its business. And that can best be done by not focusing on what your are doing, but on your capabilities," says Dr. Jay Bal, Senior Fellow at Warwick Manufacturing Group and Project Leader at West Midlands Collaborative Commerce Marketplace.

"The role of government has traditionally been to build the infrastructure, like ports, roads and harbors, and this task must be expanded to new areas that can link regions and business," says Jay Bal.

It is not enough to have a "road", it must have a junction that makes it possible to connect direcly to the flow. Jay Bal is not just talking about the flow of product, but also to the flow of information.

The report focussed on how ICT and eBusiness was being used in Ireland at Home and by Enterprise today and highlighted its importance within the Irish economy.

Ireland possesses one of Europe’s strongest and wealthiest economies. The Irish economy’s period of growth and prosperity began during the early 90’s and has continued to grow steadily ever since. In December 2005 the Irish Central Statistics Office (CSO) published a report on "Information society and telecommunications".

The report focussed on how ICT and eBusiness was being used in Ireland at Home and by Enterprise today and highlighted its importance within the Irish economy.

The internet is changing from an information society to a participating society – a boost for doing business electronically!

The ICT Agenda of the Netherlands was published in September 2004. Now the Dutch ICT infrastructure stands right at the top of the international stage. Partly due to the quality of its infrastructure, the Netherlands is ranked sixth after Denmark, Sweden, Singapore, Finland and Switzerland on the Networked Readiness Index 2006-2007, as recently announced by the World Economic Forum. Governmental policy is geared toward intelligent use of ICT. This not only contributes to solid, sustainable economic growth, but also leads to higher-quality products, services and service provision.

An additional positive development is that the Dutch business community is using the Internet both as a rapid means of communication with a wealth of available information, and as a participatory medium. This development affords a future outlook for electronic marketplaces. But there is still work to be accomplished in the “electronic storefront”. Notwithstanding suppliers or clients already familiar with concepts such as e-business, e-commerce, B2Cs, B2Bs, C2Cs, or e-marketplaces, the Netherlands is considered average in international commerce through electronic trade, in comparison with other Western European countries.

Electronic commerce and services are widespread in the Netherlands. Currently there are significant transactions occurring on the e-marketplaces of B2B's (business-to-business) and B2C's (business-to-consumer). The number of B2C shops is increasing. Within the e-commerce sector, one cannot underestimate the economic impact of C2C's (consumer-to-consumer). The on-line auction site www.marktplaats.nl is one example of this. Many freshly-minted businesses have begun with a C2C marketplace, doing business electronically, and now have their own webshops.

The government is similarly offering more and more online services. In 2006 a wide range of government organisations showed improved quality in their online services (e-Government - G2C and G2B). 75% of Internet users accessed an electronic governmental service. The total level of online government services to citizens amounted to 61% in 2006, and the service targeted at businesses stood at 62%.

The Forrester research institute forecasts a bright future for the Dutch e-commerce sector. According to their market studies, e-commerce in Europe will grow 21% annually until 2011. For Europe, this will mean a jump of 102 billion euro in 2006 to 263 billion euro in 2011. The Netherlands will grow by 28% to 11.8 billion euro in 2011. In this respect, the Netherlands represents one of the fastest growing countries for e-commerce.

Lessons learned: "We began to use electronic markets because they are much faster than traditional markets. Furthermore, it is easier to make contact with companies that also use this medium. It is a showcase for companies that do not appear on lists and e-Marketplaces have provided us with access to them."

Cold Group (www.coldgroup.com) was created from five Spanish companies in the industrial refrigeration sector that joined forces to enter the international markets, allowing them to offer a complementary range. It started as an export consortium in 2004 and since then it has specialized in foreign trade. They export products from the industrial refrigeration industry to Morocco, Algeria, Mauritania, Tunisia, Senegal, Nigeria, Portugal, Switzerland, Poland and Belgium and total sales in 2006 were €1,205,904.

What were your first steps when using the e-Marketplace? Did you have any initial concerns or worries about using e-Marketplaces?
We began using electronic markets in 2004. We were investigating the opportunities that they could provide us with from the outset. We began to use electronic markets because they are much faster than traditional markets. It is also much easier to make contact with companies that also use this medium.

We chose the electronic marketplace Mercatrans (www.mercatrans.com) because it appeared to be simple to use and it gave us good results from the outset. It is the only electronic marketplace that we use. We started to use it because when we need to find a company that specializes in a particular type of transport, it is always urgent, and we can locate that company much faster through Mercatrans. We came across Mercatrans by searching the internet and we registered last year for full access. The market allows us to publish our requests for transport offers.

We had no initial reservations about using it and we now use it significantly. When we started they supported us over the telephone because we encountered various technical-IT problems, which they rapidly solved for us.
 
How does Mercatrans work and what sort of commercial functionalities do you use?
In our case, we request various transport offers for a specific destination. Various companies that specialize in this type of service then send us their offers. We can then choose the one that we consider to be most appropriate and we can even contact the company directly to ask for more information.

Which parts of your business are improved by using Mercatrans?
The ability to offer transport services to our clients at the most competitive price. We can also offer them a quick quote for a specific transport service if it is a normal destination for other users like us. A history of requested offers allows us to quickly obtain an approximate price for a service.

What practical aspects do you believe are the most important when using an electronic marketplace?
Using electronic marketplaces is not difficult. In terms of costs, they are not expensive, taking into account the service they provide you with, especially if you know that you are going to use it frequently as in our case. The actual cost of this service is €120 per year.
As well as using electronic marketplaces we also directly contact companies that our partners or clients recommend to us, or those that we find in listings. There is no conflict from using both markets.

In terms of security, we do not make payments online and we contact the chosen company directly. No electronic payments are made via the internet through mercatrans.com. Once the shipper notifies its interest through one of the offers received via the internet, it is contacted by the transport company and they engage in a direct commercial relationship. At the same time, payment for the transport service to be used takes place directly between the shipper and the transport company using traditional methods.

What advantages does the platform provide?
We have made significant savings in time using this transport search platform. We can quickly obtain information that would require much more time and effort without this online service. Furthermore, it is a showcase for companies that do not appear on lists and we can get access to them through the use of e-Marketplaces. The procedure is highly efficient.

Has e-Commerce and electronic marketplaces in particular changed your view about the world of business?
I believe that they can provide access to the world of business for people that otherwise may not have set up a business.

Following on from this experience, will you continue to use electronic marketplaces as a work tool and would you recommend using e-Marketplaces to other companies?
Yes, of course we will continue to use them. We recommend their use, especially for their speed. They provide services that fully adapt to what we are looking for and they can also provide significant amounts of information about services or products.

E-mail marketing is easy and much used. A recent study by Datran Media shows that 83% of the companies considers e-mail marketing their most important strategy for 2007.

The advantage of e-mail marketing is the low cost and direct contact with the potential buyers. Anyone can get hold e-mails and add them to a subscription list, but this ease of use increases the spam.

Most countries have strict Spam Laws that makes it illegal to send unsolicited e-mails to anyone that the company do not already have a business relation with. According to MessageLabs, 76% of all e-mail were spam.

In order to protect the user from spam, the mail servers and the mail readers are configured to filter out spam, some are never passed on to the user, and other e-mails end up in the junk-folder.

As an active e-mail marketer, you must first overcome the spam filter hurdle, and even then you are not sure if your e-mail reached its target.

Effectiveness of e-mail marketing is measured by e-mail marketing programs as feedback from the mail server and programs that the e-mail was received and read. E-mails that were not received are rejected by the mail server and in most cases an automatic response is triggered and which can be measured and the recipient can be removed from the subscriber list after a pre-set number of attempts.

To see if the e-mail reached the inbox and was opened, the e-mail usually contains links to pictures that are found on the internet. If these pictures are viewed, a request to open the picture is submitted and this request is monitored.

In the battle against spam, e-mail readers have the possibility to block such links to graphics, and the user can determine if the sender is trusted and/or if pictures should be shown.

A study on picture blocking in e-mail programs from Promio.net (April 2007), show that more than 30% or the users have selected to block pictures, and the conclusion is that Live-reporting of successful delivery of HTML mails is higher than can be measured.

To increase the measuring of e-mail marketing, the subscriber database should be based on voluntary (Opt-in) subscription and the subscribers should be asked to add the sender e-mail to their "Safe Senders List"

1. Shopping Cart/Online order form
2. Payment Gateway
3. Merchant Account

The key components of receiving online payments
When thinking about receiving online payments (e-commerce) it is useful to understand the three key components.

1. Shopping Cart/Online order form
2. Payment Gateway
3. Merchant Account

Shopping Cart/Online Order Form
A Shopping cart is a tool that facilitates the item selection or ‘picking’ activity. Used in conjunction with an online catalogue tool, where the items for sale are listed, a user selects items from the catalogue and places them in the ‘cart’.  Most Australian companies will utilise a hosted shopping cart (ASP model) where they pay a monthly hosting fee. With the hosted approach the digital certificate (SSL) is provided by the host and is covered in the hosting fee. Companies who host the shopping cart themselves are responsible for the digital certificate which carries an annual ongoing cost.

In addition to better usability for the user, a well designed shopping cart helps the company to manage online risk and combat against fraud through the information collected and the usage of email auto-responders. Also, a user will judge the website by its shopping cart. So be careful, as a poorly designed shopping cart with a ‘clunky’ check out process can put the user off-side and the sale opportunity lost.

An online order form is a basic alternative to a shopping cart.

Payment Gateway
A payment gateway is required for real-time e-commerce on your website where the user’s credit card is authorised in real time, allowing the user to complete the transaction, and triggering a payment into the merchant’s bank account. Usually there is a set-up fee, annual fee, and per transaction charge.

The usage of a payment gateway is preferable with regards to managing online risk.
Internet Merchant Account facility

An internet merchant account facility is a dedicated account facility to receive online credit card payments the user establishes with a bank. For real time e-commerce it works in conjunction with a payment gateway.

Approaches to E-commerce
The following three approaches to e-commerce are common among Australian online merchants. 

1. For real time e-commerce the merchant establishes the internet merchant facility with their bank, integrates the payment gateway, and uses either a shopping cart or order form for information capture. In most circumstances it will be easier and more cost effective for the merchant to charge in Australian dollars only.
   
   From a security point of view the advantage of using a payment gateway means that the customer’s details (name, address, credit card number) are not captured (or seen) by the merchant but rather are captured by the payment gateway provider only. Also the transfer of the customer’s details from the merchant’s website to the payment gateway is secure (encrypted) and cannot be intercepted.
   
2. Another approach is where the merchant uses a third party hosted solution such as Paypal, Worldpay or Paymate who look after some or all of the key components of e-commerce. The advantage is the ease in which the Australian company can charge the customer in different currencies without having to establish dedicated currency bank accounts.
   
3. The last approach and the least preferred from a security perspective is where the merchant uses either a shopping cart or order form for information capture and then manually re-keys the credit card number into an EFTPOS facility they have leased from a bank. Essentially the website captures the order information and the transaction is processed manually off-line. With this approach the company does not require a payment gateway service because the transaction is not in real time.

This approach is not preferred for a number reasons relating to security. The problem is that once the customer details (name, address, credit card number) are entered into the online order form in order for the merchant to access them, they are either emailed or stored in a back-end database for retrieval. If emailed they are generally unsecured (not encrypted). If they are stored in the database, behind password access, they are still potentially vulnerable to a hacker who knows a thing or two about data bases.

These factors increase the use of commercial and communication platforms in the sector.  Finally, the global nature of the pharmaceutical sector means that companies have to sell or manufacture in diverse international markets. 

The pharmaceutical sector appears to have the ideal characteristics for using electronic business tools that support B2B relations (business to business) for buyers as well as sellers. Firstly, many of the products that it sells lend themselves to a simple description and exhibit a high degree of standardization. Furthermore, the specific challenges faced by the pharmaceutical sector, such as managing product recalls, is encouraging collaboration along the whole value chain. These factors increase the use of commercial and communication platforms in the sector.  Finally, the global nature of the pharmaceutical sector means that companies have to sell or manufacture in diverse international markets. 

Commercial B2B platforms support the buying and selling activities of pharmaceutical companies in different ways. Pharmaceutical companies appear to be the typical online purchaser. Nearly 40% of companies in the pharmaceutical sector state that they use the internet or other IT networks for purchasing goods or services, a figure slightly lower than the weighted average for all sectors. It should also be noted that the difference between small and large companies is relatively insignificant, with more than 30% of micro-companies (1-9 employees) in the sector claiming to carry out online purchases. A more detailed analysis reveals that the strategic importance of online purchases is significantly limited. Only 7% of all pharmaceutical companies in the EU-7 purchase more than 25% of their supplies online, a figure that is similar to the weighted average of the ten sectors in the survey.

The pharmaceutical sector are more internationalized than the average and 18% of companies deal primarily with international suppliers compared to an average of only 13%. Overall, the bulk of online purchases in this sector come from regional or national suppliers.

In general SMEs have little interest in more sophisticated electronic business tools. Due to the small size of these companies, improving their purchasing (or selling) procedures does not offer them the same advantages as their larger rivals. Furthermore, many electronic business tools are simply not suitable for use by SMEs (the number of purchases made by these companies in general is not sufficient to warrant the use of an online auction). The percentage of large pharmaceutical companies that use specific IT applications to support their buying procedures (36%) is far higher than for smaller companies.

Although a high percentage of pharmaceutical companies purchase online, internet purchases represent on a small proportion of total purchases. Furthermore, the specific IT applications that support purchasing activities are primarily used by large companies.

When your boss gives you the task to create your company’s new “face” to the world, it is extremely important that you seriously consider all aspects when you are about to get your new web page done. Be systematic, take your time, ask as much as you can from the potential suppliers and think again!

The Swedish IT-magazine Internetworld elaborated on the subject of the importance of allocating enough resources when you create your e-business activity. Remember to request the right things from your suppliers if you want to be successful on the web.

When your boss gives you the task to create your company’s new “face” to the world, it is extremely important that you seriously consider all aspects when you are about to get your new web page done. Be systematic, take your time, ask as much as you can from the potential suppliers and think again!

The target group
The first thing to do is to define the target group, who they are, what you know about their web activities etc. Make the best possible description of the category you want to visit your page and pursue what you want them to do. Discuss with your suppliers and take advantage of their experience. Let your suppliers help you to avoid the common mistakes and guide you along possible alternatives that are proven efficient in other applications.

Be specific
Create your goal and describe what you want to obtain with your new application. Be as specific as you can. Review what you come up with and try again. Discuss it with your colleagues and suppliers to find out if they understand what you are trying to communicate. Formulate in full sentences what you want to describe.

The system
You also have to consider how the system is going to be maintained and kept. The cost to maintain a system and keep it updated may be as high as, or even higher than to create the new system. Do not forget to analyze your exciting system and study in what way that one is going to be integrated with your new web page.

Time
Give the work the time that is needed. Do not rush and try to set target dates for planned activities so these activities will fall in line in an organized and expected way.  At the same time put up scheduled check points to be sure that all activities, your own as well as delivered by your suppliers are in line with the time table you have set up.

Functionality
Focus on the functionality of what you want to create. This is important and will help all involved to understand what you are aiming at. If you put too much emphasis on technical solutions instead of the functionality, one tends to be restricted by the technicalities and therefore miss many options.

Who is doing what
Elaborate on who is doing what and when. If possible make a detailed flow-chart describing who is producing what and when it should be delivered to the project. It is very easy that something is overseen and therefore not supplied. Unclear responsibilities may cause expensive delays in the production and friction in the production team.

Your new “face” to the world will be a success when you plan your project well and care about the details!

“The usage of the e-marketplace by the Production Dept., where all procurement needs usually begin, is today a commonly accepted fact by all, says Mr. António Lopes, Procurement Director at Edifer Construções. “When we joined econstroi there was at first some resistance, because all of a sudden there seemed to be further tasks to perform and a new information system to use. But, after the initial clash, we’ve managed to stabilize and today procurement procedures are running smoothly.

Edifer Construções, S.A., a construction company operating since the 1950’s and with a longstanding background both on quality and market trust. In 1986, and in order to be able to incorporate an entrepreneurial management, Edifer established the Gestifer holding as well as the spin off of its activities.

In 2004, the company went through a major strategic evaluation process which led, among other decisions related to the need to incorporate and a new and more efficient procurement model, to the decision of joining the econstroi e-marketplace.

Econstroi is a fast growing Portuguese e-marketplace covering the full spectrum of the building and construction industry. Online since December 2000, there are currently over 3,200 companies doing business and a gross total of nearly 2,000 million Euro in contracts awarded between 2003 and March 2007.

Anticipating the future
“Thanks to new procurement methods and especially to the e-marketplace tools, we were able, so to say, to anticipate the future. In the building and construction industry, time and technology are key factors”.

“The usage of the e-marketplace by the Production Dept., where all procurement needs usually begin, is today a commonly accepted fact by all, says Mr. António Lopes, Procurement Director. “When we joined econstroi there was at first some resistance, because all of a sudden there seemed to be further tasks to perform and a new information system to use. But, after the initial clash, we’ve managed to stabilize and today procurement procedures are running smoothly.

Although my staff hasn’t downsized due to daily business requirements, it is now definitely better qualified – their quality and efficiency have improved significantly.”

Improved information for all involved
For the company, joining econstroi brought about a better systematization and procedure efficiency, namely thanks to:

• Standardization of requests sent to Procurement Dept.
• Reduction of errors connected to a deficient specification
• Significant reduction of low value administrative procedures
• Full online access to procurement processes for the Production Dept.
• Support to all approvals workflow
• Better information sharing within the company

This also caused a major impact in the Budgeting Dept. Procurement and Budgeting are currently using a common database. Suppliers submitting budgets for RFQ/RFP (Request for Quotation/Proposal) and bids will always be contacted later during the purchasing stage. Moreover, their budgets are instantly available when the company compares the different proposals submitted.

Financial advantages was achieved
For Edifer, it is evident that this has brought both benefits and savings, namely financial advantages, because it receives an estimate of about 39% more and better proposals, especially from non-traditional suppliers; administrative procedures, a time consuming task, have also been significantly reduced (37%); and finally, the company has been able to improve the whole organizing and following up of the procurement process.

Two years after joining the e-marketplace, it is quite clear for Edifer that they made the right decision – there is currently a wider range of potential suppliers to select from, and the company  is saving time and money.
 

Online collaboration is increasing in the building and construction industry
The use of online collaboration technology tools on building construction sites is on the increase across the globe.  This case study looks at an Australian solution that is making inroads and providing real benefits to the building and construction industry. The solution allows all parties from the architect to the building regulation body to the builder to share information in a timely, efficient and secure manner.

Managing vast volume of information
Aconex is an Australian web-based information management and collaboration system. To manage the vast volume of information generated on construction and engineering projects, the Australian company, Aconex, helps replace the use of paper documents by allowing users to store project information including drawings, documents, and correspondence online in one central site.

For the individual company using the system, the results are saving time through quick and easy information access, reduced costs for couriers, printing and stationery, and reduced exposure to risks such as information loss, disputes and litigation.

Aconex’s uptake has doubled every year for the past five years, though as with e-commerce and online banking, it hasn’t changed standard industry processes. Rather it has used the power of the internet to make these processes electronic rather than manual.

Exchanging information shortens project lifetime and increases productivity
Users of the system include builders, contractors, architects, project managers, engineers, subcontractors, quantity surveyors and consultants. The tool facilitates the exchange of information between these users.

For example, instead of an engineer making a change to a building plan then mailing the paper document by courier to the architect who then makes his revisions and sends it to the builder, the tool enables all three parties to meet together online and simultaneously make revisions to documents in real-time. This shortens project timelines and increases productivity.

Usage of collaboration technologies is increasing
Aconex has achieved rapid uptake in markets such as the US, the UK and Australia. As for future growth opportunities, the main potential resides in emerging markets such as China, India and the Gulf region.

In general, collaboration technology solutions are being used by approximately 20% of the Australian market and 50% of the UK and US markets. In the thriving construction markets across the Middle East and Asia, collaboration technology is being used by less than 10% of the industry. This represents growth opportunities for all providers of collaboration technology solutions.

Assisting Exporters
Aconex links organisations using the web, making it easier for companies to communicate with one another as they don’t have to be on the same physical project site. For example, an architect in Melbourne can quickly and easily transfer drawings and files to an engineer in Dubai without having to fly to the project site. By creating this possibility, and making the international collaboration process easier, companies may be more likely to work on projects in different countries, which is a good result for export.

For more information visit Aconex 

Search engine optimisation (SEO) holds the key to this conundrum, and the advice from marketing experts, web developers and the search engines themselves is to put a little time and effort into making sure that the investment made in launching a bells-and-whistles website is not wasted because no one can readily find it.

"Companies don't understand the huge number of people who are searching online and they won't be told. Yes, people still want to go to, say, the forecourt to talk to a salesman in person to buy a car, but they will have done their research online first. Businesses need to know that consumers are using their website for research, and they need to know who is visiting it, where they came from and which pages they are likely to look at on it," claims Anthony Quigley, managing director of Online-Marketing.ie.

It is now common knowledge that people don't really surf the internet any more; they search it. At the same time, businesses are realising that publishing and keeping an up-to-date website is no good if people can't actually find it.

Search engine optimisation (SEO) holds the key to this conundrum, and the advice from marketing experts, web developers and the search engines themselves is to put a little time and effort into making sure that the investment made in launching a bells-and-whistles website is not wasted because no one can readily find it.

"Companies don't understand the huge number of people who are searching online and they won't be told. Yes, people still want to go to, say, the forecourt to talk to a salesman in person to buy a car, but they will have done their research online first. Businesses need to know that consumers are using their website for research, and they need to know who is visiting it, where they came from and which pages they are likely to look at on it," claims Anthony Quigley, managing director of Online-Marketing.ie.

Falling behind
Richard Hearne, search analyst at Red Cardinal, a firm that specialises in SEO and internet marketing believes that the rise of "social media" such as blogging is one major development that is not being taken advantage of. Bloggers insert links to other relevant blogs within their online journals, and this has had a profound effect on leading search engine Google, which tends to rank webpages in terms of how many legitimate inward and outward links they have.

Hearne says many Irish firms are still investing heavily - spending tens of thousands of euro every month - in paid-for search engine adverts rather than trying to develop "organic rankings" based on the authority and relevance of a well-linked page. "There are no hard and fast figures available but it seems as though 80 or 90 percent of people are clicking on organic search results rather than the paid-for search ads," he says.

The hard figures we do have, courtesy of Captivate Digital, point to the fact that more than three-quarters of internet users rely on search engines to find all their online information, and that around 60 percent of all websites receive more than half their traffic from search engines. With this in mind, Irish companies could be losing out to overseas rivals - particularly if they fail to register high up the page with leading search engine Google.

Looking abroad
Google is the dominant search engine in Europe, and in dozens of other territories. Although exact statistics are a matter of debate amongst researchers, the Californian search giant is generally acknowledged as the leading search portal in the US and across Europe. "Google is, by far, king in this space," says Quigley. "Yahoo, Microsoft Live, Ask, AOL and Netscape are all looking for a slice of the action, but they have a long way to go. If you optimise for Google, the others should follow suit."

To optimise for British search sites, it's important to be listed on all of the dot-co-dot-uk (.co.uk) versions of the following search engines: Yahoo, Google, MSN, Go.com and AOL. Meanwhile, the general advice for being found in Europe is, again, to go for Yahoo, Google and MSN, but Searcheurope.com shouldn't be overlooked either.

SMEs looking to sell their wares online to developing markets in Asia are advised to research the local situation first. Quigley recommends Asiabiz.com and Asiaguide.com as two search engines to target. "Also, ask your Asian partners where they search and start to get listed there too; use local expertise," he advises.

In the huge Chinese market, Baidu.com claims to be the most popular search engine, and the site's managers have cleverly introduced a phonetic search called "pin-yin" that allows users to type in Chinese keywords using English characters. Meanwhile, in Korea and Japan - both Southeast Asian markets increasingly targeted by Irish businesses - Yahoo is the leading search engine among internet users.

"Most of the main search engines have country-specific search sub-sites that let you target customers in specific geo-targeted locations. Then there are engines like MIVA that have a great reputation for delivering traffic from a UK-based audience," continues Feargal O'Byrne, CEO of the Irish Internet Association.

To target certain geographic areas, therefore, it's worthwhile developing links with locally focused authoritative and appropriate websites related to your business area or product. Linking to locally respected and relevant trade bodies, agencies and professional associations is a prime example. This should drive your website's title text up the rankings on the country- or region-specific version of a search engine, e.g. Google.co.jp for Japan, or Yahoo's dedicated Asian portal, asia.yahoo.com.

Linking up
Although there is a vast quantity of search engines available on the net, all functioning along different lines, current thinking among web professionals is that the best way to approach optimising your website is to include as many outward and inward links as possible to established and well-trafficked sites.

Seeing as the world's leading search engine, Google, operates by organically ranking websites by the number of links they have, a good place to start is to work out exactly how many valid links your website actually has.

Using Google, this can be done by typing "link:www.yourwebsite'sname" (e.g. link:www.enterprise-ireland.com) into the Google search bar (without any spaces). You can also do this for deeper pages of your website, e.g. "link:www.yourwebsite'sname/aboutus". Yahoo's Site Explorer offers a similar service.

O'Byrne says this first step in search engine optimisation can be a real eye opener. "Most businesses think they have thousands of links, only to find two! Linking is very important but often overlooked. Remember, links send traffic to your site even if Google never existed, but they also comprise part of the Google algorithm."

"Link building is probably the most difficult part of search engine optimisation," says search engine analyst Richard Hearne of Red Cardinal. "And not every link has the same value." For example, links embedded within text tend to carry more weight with search engine spiders - the automated programs that crawl and categorise the web for search engines - than links contained in a list.

This is where emarketplaces and online directories can serve another useful purpose. By publishing your website address on these websites (but taking into the advice above), thereby increasing the number of links to your website, you may be able to improve your search engine ranking.
 
Tracking and taggingAccording to Anthony Quigley, managing director of Online-Marketing.ie, one easy step for online SMEs to consider is to set up their website to track usage by visitors before engaging an expert to implement wholesale search engine optimisation.

"For example, it's no good just recording that someone downloaded your brochure; it's useful to know which link that potential customer used to get to your website, and on what pages did they linger and for how long before making the decision to seek further info," he says. "It's like a big department store knowing which entrance door is most used by shoppers: it affects a lot of other decisions to be made later on."

Quigley says the three most important aspects an optimiser should look at are title tags, content, and inbound links. Title tags are the (usually blue-coloured) text a surfer clicks on a search results page to get to your website, while getting the content right means choosing the right keywords or 'metatags'. Metatags are HTML tags written into the website and indexed by some search engines but not actually displayed on the site.

"It took the airline industry years to get this right," says Quigley. "People don't search for [the term] 'low cost flights', which the airlines had entered as one of their main keyword combinations. Instead, people type 'cheap flights'."

Google Analytics, a free service, can monitor a site, and statistics can show the number of visitors every day. This Google tool has a range of other useful applications such as revealing with what keywords visitors find a particular website so that the website owners can see whether the traffic is targeted or not.

The Verpakkingen.com e-marketplace (www.verpakkingen.com) offers specific opportunities to many packaging companies.

A Dutch packager distinguishes itself on the e-marketplace by offering all the available packaging solutions. The client chooses a packaging, measurement and quality. If the required product is not available, the company develops a packaging solution in consultation with the client.

The marketplace has kept the company on the ball when it comes to recognising new markets and opportunities. The internet is a very practical tool to communicate quickly with the customer and the packager advises to make sure that personal contact is made with the customer.

Verpakkingen.com is an e-marketplace for packing, packaging materials and packaging machines in the Benelux. Participants receive direct access to a network of affiliated marketplaces.

The e-marketplace offers translation services, electronic newsletters to potential customers or press releases to editorial teams, e-mail response campaigns, a tendering system, and overview lists of decision-makers who have an interest in participants’ products and services. Participants can also open an online store.

The airline/aviation industry is a very competitive industry characterised by a small number of firms who control the majority share of the market. Half of the world’s fleet is operated by 17 large airlines.

It is estimated that the airline/aviation industry generates 29 million jobs worldwide and its global economic impact is estimated at USD 2,960 billion, which is equivalent to 8% of world GDP.

Recent times have been difficult for the industry. Of note have been the loss of consumer confidence due to terrorism threats and SARS and the increasing cost of fuels reducing yield per customer. It seems though that the industry has weathered this well and is coming out the other side. Growth in seat demand is forecast across all regions, with the most significant growth expected to come from Asia.

A 2005 study conducted by the National Institute for Transport and Logistics in Dublin, Ireland, of Senior Procurement personnel from airlines around the globe focussing on B2B e-markets in the airline industry, delivered some interesting findings.

• 25% of study respondents are involved financially in an e-market (full service airlines making up the majority of this group at 68% and low cost at 23%)
• 65% report using e-markets for procurement (full service at 82%, low-cost at 79%, regional at 50%, and charter at 27%)

E-markets reduce search costs of airlines mostly in the areas of spares and repairs, tools, and office supplies.

Like its European partners Portugal has in recent decades, developed an increasingly services based economy. The services sector currently provides jobs to 57,5% of the working population and generates 71,1% of gross value added (GVA). The primary sector provides jobs for 11,9% of the population and contributes just 3,5% to GVA, compared to 24% in 1960. Industry, construction, energy and water represent 30,6% of jobs and 25,4% of GVA.

Despite a poor economic growth in 2005, a meager 0,3%, the third quarter of 2006 showed an encouraging 1,5% growth. This recovery has received a big boost from the performance of Portuguese exports – a significant 8,8% growth, the largest since 2000. Portuguese Government expects an economic growth of 1,8% for 2007. 

Manufacturing has sharply changed its traditional profile, moving from high dependence on textiles, footwear, ceramics, cork, food and drinks industries to a position where new sectors are now offering a dynamic growth. These include motor vehicle and motor vehicle components, electronics and pharmaceuticals. Services have become increasingly important in the last two decades with significant diversification into various areas such as transport, communications, commerce, tourism and financial services.

In 2004 there were slightly over 628,000 companies in Portugal, 92,5% of which were micro-sized companies (up to 9 employees), accounting for 26,4% of total turnover. The remaining 7,5% provided jobs for 59,5% of the total workforce and produced 73,6% of the turnover. Concerning information and communication technology (ICT), this sector represented 1,5% of total companies, accounted for 7,3% of total turnover and employed 3,2% of the total workforce.

Similar to other European countries, progress in transport and communications in Portugal, especially telecommunications, has been advancing at a fast pace. Currently, sector infrastructure compares well with those of European neighbours. In 2000, sector liberalisation, and particularly long-distance landline communications and mobile phones services, brought increased competition, greatly boosting market quality and driving down tariffs. The country now has more mobile phones than land lines and mobile telephone penetration is one of the highest in the world. According to the EIU 2005 e-readiness ranking, Portugal ranks 25^th (on an overall list of 65 countries) and 15^th among Western Europe countries.

The use of ICT among Portuguese companies is quite high when considering the use of computers (91%, but almost 100% in companies employing over 50 staff), e-mail and Internet access (82%, but  100% among large companies). On the other hand, on average only 37,1% of companies have their own website, although when considering large companies alone, this figure reaches 76,4%. The percentage of Portuguese companies having received online orders rose from 3% in 2003 to 9% in 2005.

Recently, e-business in Portugal has been performing rather well. According to the data supplied by the e-business Association (ACEP), in the first half of 2006, 80% of Portuguese e-business websites reported that their turnover grew, and for some 20% of those the growth was over 50%.

This recent study from eMarketServices shows that e-marketplaces is an interesting sales- and marketing channel towards new markets and customers and that companies that are using e-marketplaces see an increased turnover combined with a better result and therefore want to continue using them.

This study from eMarketServices on behalf of NorStella and Innovation Norway shows that e-marketplaces is an interesting sales- and marketing channel towards new markets and customers and that companies that are using e-marketplaces see an increased turnover combined with a better result and therefore want to continue using them.

An unexpected result of the study is that companies that have been requested to start using e-marketplaces by existing customers and sell to these, do not see that the e-marketplace makes the salesprocess more efficient. This contradicts other case studies and could be an interesting topic for a new study.

A challenge for the e-marketplaces is to address the problems that companies have in presenting themselves well enough for potential customers, and that this problem also causes some of the companies to find the e-marketplaces difficult to use.

The combination of beeing little used (2-3% of the European SME), but at the same time giving positive results (84% of the respondents in this study) and desire for continued use (86% of the respondents) tells us that SME need more information about available e-marketplaces and how these can be used.

La Pinza is a wholesaler of fashion accessories which specialises in importing and distributing bags, watches, hair accessories, fashion jewelry, etc. The three main reasons behind our decision to begin using electronic markets were to increase our client portfolio, to expand into EU markets and to reduce the cost of catalogues and point of purchase material.

They chose the e-Market CanalTextil for two main reasons. Firstly due to its position on the internet and secondly because it is an electronic market that reaches the target market they are looking for. ]]> <p> <img style='cursor:pointer;cursor:hand' src='http://www.emarketservices.com/clubs/ems/prod/More competitive, more efficient.jpg' border=0 alt='More competitive, more efficient'> 2007-01-01 10:00:00 http://www.emarketservices.com/?cl=ems&mi=6&mi2=1&mi3=1&so=1&ca=prod&ni=1&ci=289 Retailers and other producers in the Fine Food industry shouldn’t be shy of investing small dollars on the Internet, the return on investment is rapid and measurable. The investment is small and the returns great.

Retailers and other producers in the Fine Food industry shouldn’t be shy of investing small dollars on the Internet, the return on investment is rapid and measurable. The investment is small and the returns great.

Look for other electronic marketplaces in the Foods industry in the online directory.

The fantastic evolution of internet and the new means for international trade brings companies closer together and creates new and vast business opportunities.  At the same time it may give ground for new illegal cross border activities that the organized crime syndicates may take advantage of. Trafficking is one of the fastest growing crimes of this time. This report is written by the Swedish Trade Council and reflect the experience from a considerable number of Swedish SME:s.

Following Sweden’s entry into the Schengen scheme, small and medium-sized businesses in Sweden have become a target for international bogus companies on the hunt for much sought-after visas to the Schengen countries.

Foreign entities calling themselves companies search the internet and eMarket directories to retrieve names of SME:s that could be contacted for pretended offers for future trade. These bogus companies could be on the other side of the world and yet be felt like they are very much present and real due to internet efficiency. The beauty of the internet, cutting the distances has at the same time opened a new lucrative way to illegally cross borders for the purpose of getting into the black labour-market in developed countries.

With these false promises of business, the bogus company is given assistance in obtaining a visa for, in this case Schengen, but no business comes out of it – instead the Swedish company becomes an involuntary accomplice to the growing trade in human trafficking, in which visas are worth their weight in gold.

Killarney-based building firm Aspenhill Construction is increasingly looking to the internet to source new business, and the government's eTenders website is often its first port of call.

"Before we got online I'd only search for work the tried and tested ways of reading through the local newspapers for tenders and, of course, through word of mouth. With the eTenders site though, I know I won't miss an ad buried at the bottom of a page, or hear about a job after it's been awarded already," says procurement manager Sheehan.

According to a research carried out by e-business w@tch, the level of e-business activity in the European textile industry is below average compared to other manufacturing industries and is also a late adopter of ICT (Information and Communication Technologies). However there is some evidence that the situation, though slowly, is about to improve.

"The two most important reasons for using e-marketplaces are information and contacts, that is, information and contacts well segmented according to what we are searching for, at the customer level and other manufacturers (for studying the competition).

It’s like visiting a fair but without leaving your office; you find manufacturers and customers from all over the world, see trends. It is a point of reference for finding other e-marketplaces; they do the searching for us," says Eva Reñé, Director of Exports at LEBO S.A. a Spanish manufacturer of chemical products for automobiles (cleaners, polish, lubricants), air fresheners and insecticides.

Austrade’s E-business Advisor Edwin Kuller and Internet Consultant Derek Jardine have developed a full day E-business workshops for Australian small and medium sized companies (SMEs).

In 2005 the workshop was delivered throughout Australia to 1,100 SMEs in WA, SA, QLD, Vic, NSW, and Tasmania in a variety of city, metropolitan and rural areas.
The major topics covered in the e-business workshop are;

• Strategic e-business planning and action
• E-business language and concepts
• Good exporter websites – what to do, what not to do
• Online marketing tactics – how to drive traffic to your website, including search engine optimisation, email marketing and linking
• Online trading issues such as online payment, security, privacy and spam
• Managing your domain name
• Attendee website reviews and discussion

Here are some noteworthy observations that Edwin and Derek have gleamed from the 1,100 Australian SMEs that have attended the workshop.

"The only way we can compete, is by being better, and Transportnett places us on equal terms with our big competitors," says Morten Nore, the managing director of Moss Transportforum.

Transportnett is a Norwegian e-marketplace for transport service providers, shippers, trading companies, freight forwarders, airline, ocean shipping lines, storage companies & courier companies.

The Spanish company Intex, S.A imports, exports and trades electronic, mechanical and electromechanical components.

They are using several e-marketplaces, such as: Solostocks.com; eBay.com; The Broker Forum; FastParts; Partminer; Netcomponents.

"Using the eMarket, we get requests for quote from companies we have not been in touch with before. Since we have a wide range of services and competitive prices, we have won new customers in Norway, Finland and Denmark, where we had no business before," says Christer Persson, Sales representative of Carlshamn Tryck & Media AB.

Carlshamn is a privately owned printing office, established over 100 years ago. The company was reconstructed a couple of years ago. It offers a wide range of printing services, mainly to customers in Sweden

"Using an e-marketplace is an easy and inexpensive tool for exporting your products," says Gerrit Schrotenboer, Commercial Manager at DESMI K&R Pompen B.V.

DESMI K&R Pompen B.V. (formerly Kuyl & Rottinghuis B.V. / K&R pompen BV) is a technical wholesaler specialising in the development of pumps and in the purchase and sale of pumps and motors. They are using SeaQuipment.com, an internet catalogue for maritime products and services.

Modern commercial transport is defined as including all those means and infrastructures involved in the movement of people or goods, as well as the reception, delivery and handling services of those goods. Commercial transport of people is therefore known as "passenger transport" and the transport of goods is called "freight transport".

The European Union transport sector has grown significantly in line with GDP and is currently worth €1 trillion (approximately 10% of GDP) employing 10 million people.

North American firms are conducting more business over the Internet, but are missing important markets overseas. A North America-oriented Web site will reach only 5% of the world’s population and 25% of global purchasing power, but few consumer websites generate any international revenue at all. While globalization is increasingly on the minds of progressive business executives, the nuances of global e-business are less obvious.

We use the term “e-business” to broadly describe the publishing of information and the performing of various transactions over the Internet, Extranets, or Intranets. E-business includes the various terms used to express specific functions, including e-commerce, e-government, and others. The barriers to effective e-business are varied enough in the industrial world, but especially problematic in the developing world. Some obstacles are likely to be removed in the relatively near future, but others will remain over a much longer period. To help readers understand the nature of barriers to e-business, we first review the extent of e-business and expectations for the near future. We then examine a number of well-recognized barriers to e-business.

What is the status of e-business in Norway?

This reports looks at the use of advanced e-business tools like e-marketplaces and the work done by the government and through legislation.

Norway is a large country with a small population. 4.6 million people inhabits an area of about 387 000 square kilometres with only 11.7 inhabitants per square kilometre. There are large regions that are very scarcely populated, contributing to a setting where electronic communication is very attractive.

In addition, Norway has the advantage of rich resources, mainly of oil and gas, producing a gross national product of about 30 800 Euro per person.
Since telecommunication expanded and the use of the internet and mobile phones became popular, Norway has considered itself to be among the world leaders in use of ICT (Information and Communication Technology), mainly within the personal and home use, but also for companies. The 2005 e-readiness ranking from the Economist Intelligence Unit  also confirms that Western Europe is the 2nd highest ranking region with Norway ranked in 9th place. The report confirms that Norway is a global leader in ICT infrastructure, but ranks lower than the other Nordic countries because it has not been able to transform this as well into intellectual property rights – measured by the number of patents registered per resident.

There are 452 000 companies in Norway, and like most other countries, micro-sized companies (10 or less employees) account for 89% of them. The remaining 11% of the companies produce 83% of turnover and employs 74% of the workforce.
The use of Internet and e-business is widespread among Norwegian companies. Measuring from 1998, the number of Small and Medium Sized Enterprises (SME) with more than 10 employees (10+) that had Internet access grew from 40% to 87%. This increase has now levelled out and reached its peak. Within the same period, the number of 10+ companies with homepages grew from 20% to 61%. About 2% of all companies sell digital products and services via their homepages, and 10% of the companies have received orders via their homepage. The turnover via homepages was about 5 billion Euros in 2003.
More advanced use of e-business is low in Norway, as in most other countries. The Welsh eCommerce Innovation Centre defines a 7-step ladder of e-commerce . In 2004 less than 5% of the Welsh companies had reached the level where they have an online store, have integrated IT-systems with their business partners or use advanced e-commerce, like electronic marketplaces.

Lacking similar studies, but being able to compare Norway to Denmark we can use the results from the “Participation in an Internet-Based Trading Community 2002” as a basis. This study shows that about 95% of the companies had heard about the concept of an Internet marketplace, but only 2.8% participate as a buyer, 7.9% as seller, and only 5.6% as both buyer and seller.

These numbers are also consistent with other studies and reports, some of which have been published on the eMarketServices portal.

E-business and the use of more advanced tools like electronic marketplaces is still giving the companies a competitive advantage if they are able to implement it successfully within their organisations and are able to attract the buyers. As the recent case study about Wittusen & Jensen shows (“The customers are driving the e-business now”, December 2005), e-business has moved from being primarily a marketing tool, to being a required service that the buyers have come to expect.

"Always be careful and discuss with the people online. In discussing and corresponding with the people, you get a better understanding of the companies they represent," says Bert Mastenbroek, Wilbert Trading.

Wilbert Trading is a Dutsch company that specializes in the leasing and sales of new- and second and intermodal equipment and on activities related to intermodal equipment in the Benelux countries.

"Detailed specifications and the time suppliers spend on answering requirement details make it possible to select the best few suppliers in the procurement process."

"Using an electronic marketplace makes the process effective and in many cases the Small and Medium sized Enterprises (SME) are able to compete both on price and quality," says Mr. Bård Vassbotn, Purchase Manager at Uniteam Group.

UniTeam delivers high mobility shelter systems and container solutions to Defence Forces in Norway, Sweden, Denmark, The United Kingdom, The United States and The Netherlands, and several other countries as well as NATO and The United Nations.

The liberalisation promoted by the European Union has had a strong impact on the sector, although the structure of the industry is still characterized by a few large competitors, who are facing the challenges of a dynamic sector.

The Telecommunication industry is one of the leading sectors in the adoption of e-business applications.

The liberalisation promoted by the European Union has had a strong impact on the sector, although the structure of the industry is still characterized by a few large competitors, who are facing the challenges of a dynamic sector.

"Bridge building is an important part of the portal and I find a B2B portal is as much about the people that drive it as the technology that drives it.

The portal is only as good as the people that make it work. My interaction with the people behind the portal is crucial, and because I have a great relationship with the people that drive it I have benefited a lot from the portal," says Mike Ross, New Zealand Country Manager of Objective Corporation Solutions NZ Limited.

Twilight House, a not-for-profit provision of aged-services to the elderly learns that the use of e-marketplaces and electronic purchasing tools such as smartbuy® is not the domain of the commercial for profit organisation.

In fact, the efficiencies and cost savings that these tools provides also apply to not-for-profit organisations who, with operating budgets tied to fixed (or shrinking) funding, are prime candidates for exploring ways to cut costs while maintaining product and service level standards.

Click here if you are looking for e-marketplaces for Public Procurement to do business with the Government of Public sector?

The global trade in wine is slowly increasing as new customers are found in both developed markets and newly emerging markets. After a slow start the international wine industry has started to embrace trading online through electronic databases. E-markets are generally well suited to this global trade that is spread over many times zones, currencies and languages.

This report introduces some significant e-marketplaces that are dedicated to wine

The world of VoIP is a place where speed in closing deals, trust in who you work with and the quality of the service offered are key.

An e-market like Doppiotransito allows even the smaller carriers to be competitive within this market and to be found by potential customers that would otherwise not be aware of them.

B2B e-marketplaces provide buying and selling companies significant and proven benefits. The report presents the reader with an overview of such benefits and put them in counter with barriers on joining an e-marketplace.

The major benefits of B2B e-marketplaces are within procurement and collaborations activities. An e-marketplace often has a particular business purpose and focuses on one of those two activities. Thus some benefits within these activities are more accurate than others and depend on what type of e-marketplace is in question.

Barriers for using e-marketplaces are tangible issues and require awareness in the matter in order to break through them. This report brings forward essential barriers when joining an e-marketplace or implementing an e-commerce solution in the firm.

The main reason companies use Blogs is to establish themselves as authorities in their fields.

This report gives some information about Blogs and how to get started if you want to publish your own.

At a strategic level, the electronics industry has evolved dramatically during the last years. Vertically integrated companies have restructured themselves, focusing on core competencies, slashing costs and building networks of suppliers and partners that are also specialized and cost competitive. Cutting-edge products now come together not solely from individual companies but from networks of companies, each contributing a specialized, high-value aspect of the total solution.

At the structural level, several features of the electronics industry make the sector particularly suitable for e-business:

• Electronics is a truly global business. Product design, production and related marketing activities are frequently carried out in different parts of the world, exploiting comparative advantages of regions.
• Components and products are highly standardised, easy to describe and traded in considerable quantities.
• Value chains are complex and deep. Outsourcing is very common and requires intense cooperation between enterprises, often across cultural and geographical borders.
  Product life cycles are short. Time to market is one of the most important strategic variables in the industry. In addition, technological progress means rapid depreciation of products and components.
• Manufacturers of electronics equipment are naturally IT-savvy and open to experiment with IT driven management solutions.

Click on this link to see the updated list of all e-marketplaces for the electronics industry now.

The purpose of this report is to provide an outline of the sport shoes market in the 8 Eastern European Countries that last entered the EU. That is to say Poland, Hungary, Slovenia, Czech Republic, Slovakia, and the Baltic states, Latvia, Estonia, and Lithuania as well.

Our intention is to pinpoint what is the status quo and what are the current tendencies within such a market, in order to inform the reader about possible opportunities existing.

The positive development of the countries’ economies as well as an increase in purchasing power results in people leaning toward more high-quality products. Also branding is playing  a more vital role. Young people, especially teenagers, are one of the most interesting segments to target.

"A developing country such as Serbia can benefit from a privately managed business portal: An e-market can help a local organisation to render services aimed at market development and internationalisation," says Mr. Darko Mamula, Senior Advisor, Serbian Chamber of Commerce and Industry.

The e-marketplace VIBILIA  is the first business portal in Serbia, Montenegro, and the West Balkans (Bosnia and Herzegovina, Macedonia). Established in 2001 and operated by INKO Ltd in 3 official languages, Serbian, English and German. Currently there are over 8500 registered users.

"In addition to the traditional trade-shows and other promotional activities, e-markets can increase the visibility of your company and help you expand your business. When using a digital platform, be it for free or through paid membership, your opportunities for doing business are enhanced," says ariagrazia Giaiotti,Manager at Giaiotti.

Giaiotti is an Italian furniture producer that produces modern office furniture and partition/storage walls.

Yes, these changes probably would have been made regardless, but the use of electronic-marketplaces certainly sped them up. The major changes made were in our product range with a shift of emphasis on quality and choice of products (for example they now offer more colours, smaller quantities and faster delivery)," says Ieva Ungulaityte, Development Manager, UAB Avelanza.

The paradox of marketing in an e-business environment is that it’s more complex than marketing directly to consumers, and yet fundamentally the same. The basic equation hasn’t changed: you have a product or service to sell and you need to convince someone to buy it. In a retail environment, that’s where the story often ends: getting to a sale is the focus and point of marketing. That’s not true in an e-business environment.
 
In e-business, you’re far more concerned about long-term customer relationships and customer loyalty. And unlike the typical retail sale, for example, marketing can play a continuous, vital role in e-business, supporting customer interactions through the entire life of the relationship.
 
This guide is intended to help companies better understand the process of continuous marketing in an e-business environment. It highlights the principles of e-business marketing: such as conversational marketing, personalization, and making the most of your investment.

Through businesslithuania.com, JSC Megalogika acquired the first contract to develop J2ME mobile telephone games for a UK based company Wireless Wizards. It has evolved into a continuing partnership.

Megalogika has programmed software for main the J2ME-capable phone series (Nokia, Motorola, Siemens, and Sony Ericsson), ported mobile software between various J2ME platforms and localised mobile software for different markets.

However, savings and business efficiencies are achievable only when companies can completely rely on the credibility of the contact details given by possible trade partners. If a company trusts the information the e-market provides, then it will continue to use the e-market. If not, it will give it up.

Trust with regards to information provided can be the key that motivates companies to use e-markets. Time and cost savings  are also of interest for companies.

However, savings and business efficiencies are achievable only when companies can completely rely on the credibility of the contact details given by possible trade partners. If a company trusts the information the e-market provides, then it will continue to use the e-market. If not, it will give it up.

This Case study speaks with  Mr. Yousaf Haroon Puri, Director, Haroon Fabrics (Pvt) Limited a Pakistani company trading in the textile sector

Your Internet homepage is a major part of your e-business strategy. It has been developed to support your sales and support and to attract new customers. A study done by the German researcher GfK has shown that 76% of purchasing decision makers in Germany rely primarily on Internet as a research tool in their purchasing process, 29% do research exclusively online.

With your homepage in place you would like to be found – and turn to the world of search engines, soon you find that it is a profession of its own to optimize and market your homepage on the Internet.

This e-business issue will give you an overview of what is required and some of the tasks needed to perform better in the searches.

Information and communication technologies (ICT) wield considerable power for promoting economic development and growth. They are capable of driving innovation and improving productivity, reducing transaction costs and providing instant access to the world’s knowledge base.

In recent years these advantages have resulted in a considerable increase in the take-up of ICTs by companies as well as increasingly larger numbers of firms that are using these technologies to automate their administrative and internal production processes, their client relationships and to manage their supply, logistics and distribution chains.

It is therefore hardly surprising that growth in international trade of ICT related goods and services have outperformed trade in general.Under these circumstances, the labour employed by manufacturers of corporate IT solutions and applications is fundamental, especially in companies that specialise in designing and implementing e-procurement tools.

To build confidence, the site-owners should provide details about the company that operates the site and the guidelines that it is operated by. Several organisations define certifications and codes of conduct that enhances trust.

This paper takes a quick look at the ‘state of play’ regarding e-procurement for one of the most important industry sectors today, the Health and Social Services sector, or generally the Health sector.  This is a sector that delivers services that are so important yet it hasn’t fully adopted online processes and tools that will enable to perform at its optimum.

We look at what is happening in the European and US H&SS sectors and also feature a significant e-market within this sector, The Global Health Exchange.

“E-business is about changing the way things are done with the business, and between business and customers and suppliers.”
Companies must decide how and when to implement e-business. The choice should be based on an overall assessment that includes an evaluation of costs and benefits and well-defined goals that are dependent on whether the decision was based on business or strategic criteria.
This report will present the strategic issue of using e-business in the following chapters:

• Are you doing e-business already?
• The strategic planning process
• Value drivers
• Strategic or business decision
• Industry readiness
• Company readiness

The Sensis 2005 E-business report examines the online experiences of Australian small and medium sized enterprises (SMEs) and their attitudes to and utilization of e-business tools. For 7 years the report has been produced annually since 1998. For the 2005 report, 1,800 SMEs1 were surveyed across a range of online technologies and applications, including websites, email, and e-commerce.

The 2005 report shows that small businesses are increasingly connecting to the internet, establishing websites, and undertaking online processes. The ability to communicate with clients, customers and suppliers using email remains the primary driver for small businesses connecting to the internet.

The 2005 report again shows an increase in Australian small businesses taking orders and receiving payments online. This indicates that small businesses are embracing e-commerce and better managing their concerns and perceived risks relating to online payment security, online fraud and online privacy, while enjoying the efficiencies and cost savings that ecommerce can bring.

A study conducted by the Enterprise DG Expert Group in 2002 concluded that lack of trust is one of the main barriers for B2B e-marketplaces.

To increase trust for the users of e-marketplaces, organisations and the marketplaces themselves are implementing Codes of Conduct and Trust Marks that are acting as guidelines and certifications and with the main purpose of increasing confidence both in the operation of the e-marketplace itself, but also towards the trading partners.

The DG Enterprise Expert group suggested a best practice checklist to be used as a guideline for Codes of Conduct and Trust Marks.
This report is an introduction into the topic of Codes of Conduct/Trust Marks and an evaluation on how some of these compare to the best practice checklist. ]]> <p> <img style='cursor:pointer;cursor:hand' src='http://www.emarketservices.com/clubs/ems/prod/Trustmarks(1).jpg' border=0 alt='Codes of Conduct'> 2005-08-15 10:00:00 http://www.emarketservices.com/?cl=ems&mi=6&mi2=1&mi3=1&so=1&ca=prod&ni=1&ci=225 Inkmedia is a half-Spanish, half-Argentinean small size company that also has a branch in Italy. Their core business is to provide business design solutions. They also offer marketing consultancy and e-learning services through courses and seminars.

This Case Study illustrates how an e-marketplace can be a very useful tool that facilitates international business (even between companies from two different continents), and its role in helping to overcome difficult macroeconomic situations.

Inkmedia is a half-Spanish, half-Argentinean small size company that also has a branch in Italy. Their core business is to provide business design solutions. They also offer marketing consultancy and e-learning services through courses and seminars.

This Case Study illustrates how an e-marketplace can be a very useful tool that facilitates international business (even between companies from two different continents), and its role in helping to overcome difficult macroeconomic situations.

"Our experience has shown how eProcurement solutions can generate big profits from process re-engineering. The Procurement Office can focus more on purchase marketing and supplier relationships, building a better relationship. "

"Last but not least, eProcurement has also opened the Italian market to new opportunities that we are exploring, like co-competition (competitors in the same market that buy core goods in co-operation)," says Davide Barbato, Fastweb. Fastweb is the main broadband telecommunications company in Italy.

The diffusion of ICT solutions and e-commerce is less pervasive than in other sectors, but this is expected to change in the near future as e-commerce provides producers of niche products a way to meet global requests and reach new foreign markets.

The company was established in 1980, for over 25 years Geoff Merrill Wines has gained a reputation as a maker ofinnovative and elegant wines achieving significant success in both Australian and International wine shows.

"When you cannot be geographically close to your target market, consider an e-marketplace!," says Peter James Marketing Manager, Geoff Merrill Wines.

The company was established in 1980, for over 25 years Geoff Merrill Wines has gained a reputation as a maker ofinnovative and elegant wines achieving significant success in both Australian and International wine shows.

Today they are using the International Beverage Network e-marketplace along with 20.000 other wine, spirits and beer importers, distributors, producers and related organizations from all over the world, including the world's top beverage enterprises are members of International Beverage Network.

As companies continue to experiment and figure out how to transform themselves from the Industrial age to the Internet Age, there will be a strong need for IT leadership and support. To fully understand the possibilities offered by the Internet and the new technologies, you will need a good understanding of what the business should be doing to survive as well as some of the tools and methodology that your company should be deploying.

The workshops and seminars held by agencies of the public sector can really assist to achieve this goals, and they provide to the business professionals and managers a strong knowledge of the role of e-commerce technologies in the current networked e-Business economy. The following e-Business Issue intends to analyse the role of the e-promotion as an invaluable mean to manage and implement e-commerce solutions.

However, although using e-markets is an impressive undertaking, in order to continuously grow or avoid stagnation companies must find innovative ways to induce learning that contributes to how they use e-markets.

This Case study shows how a micro-business on an island in the middle of the Pacific Ocean trades $10M USD per annum.

Although some companies still view e-commerce as a formidable challenge, some small businesses rely on e-markets for their business strategy.

However, although using e-markets is an impressive undertaking, in order to continuously grow or avoid stagnation companies must find innovative ways to induce learning that contributes to how they use e-markets.

This Case study shows how a micro-business on an island in the middle of the Pacific Ocean trades $10M USD per annum.

An interview with Alastair Lang, General Manager Molesworth Fruit Ltd, Wellington, New Zealand

The term “E-Government” refers to the use by public agencies of information technologies in general (and Internet in particular) that have the ability to transform relations with citizens, businesses, and other aspects of government. These technologies serve a variety of different ends: better delivery of government services to citizens, improved interactions with business and industry and more efficient government management. The resulting benefits can be less corruption, increased transparency, greater convenience, revenue growth, and/or cost reductions.

Similarly to e-commerce, which allows businesses to transact with each other more efficiently (B2B) and brings customers closer to businesses (B2C), e-government aims to make the interaction between government and citizens (G2C), government and business enterprises (G2B), and inter-agency relationships (G2G) more friendly, convenient, transparent, and inexpensive.

This report describes the issues around Standards within e-Business and both assess their relevance and provide guidance on their adoption within organizations. It has been written to provide an understanding of the importance of Standards in e-Business and the key strategic questions to ask.

Key Points:

• “A standard is a set of agreed rules and guidelines for common and repeated use for a particular, pre-defined, purpose. It needs to lay down a solid and equitable foundation for the global exchange of goods and services, incorporating all the key elements required by market and societal forces.” (Quote from ISO definition);
• It is important to have the ability to process and communicate information in a completely unambiguous way in order to reduce the cost of managing data information and provide clarity both internally as well as with external customers and suppliers;
• The use of Standards, and which Standards to adopt, needs to be assessed within an overall business requirement;
  

Despite the potential benefits of Internet platforms, their actual use is still relatively limited. In particular many SMEs remain sceptical about actively using them. Therefore there is a clear need for better awareness by SMEs on the possible benefits and risks, based on real experience and documented cases.

In addition, SMEs are likely to need reliable and neutral information and guidance to decide which Internet platforms to use and how to search for business partners, products and services.

Last but not least, trust and confidence matters for B2B electronic transactions at least as much as for sales to consumers. All market players need to be reassured that the transaction will be completed in a fair and transparent manner.

Paying for the products and services you buy on the internet should be as easy and safe as buying from your local store around the corner.

There are many different methods of payment to choose from; cash, cash against documents, invoice, Letter of Credit, bank guarantee, advance payment, or credit card to name but a few. This report will not evaluate all of these methods of payment but instead focus on how credit card payments work. ]]> <p> <img style='cursor:pointer;cursor:hand' src='http://www.emarketservices.com/clubs/ems/prod/Payment systems(1).jpg' border=0 alt='Payment Systems'> 2005-06-10 10:00:00 http://www.emarketservices.com/?cl=ems&mi=6&mi2=1&mi3=1&so=1&ca=prod&ni=1&ci=279 The success of a reverse auction cannot be measured immediately and solely based on the savings achieved; experience shows that problems can arise, including serious problems, when the product or service to be auctioned is inappropriate.

The following report illustrates the current role of the e-sourcing and e-auctions in the business landscape, and states some crucial challenges and success factors that these tools have to face.

The success of a reverse auction cannot be measured immediately and solely based on the savings achieved; experience shows that problems can arise, including serious problems, when the product or service to be auctioned is inappropriate.

The following report illustrates the current role of the e-sourcing and e-auctions in the business landscape, and states some crucial challenges and success factors that these tools have to face. Using real examples, it shows how an incorrect knowledge of what the e-Sourcing is and what it allows, combined with an inappropriate use of the e-auctions has brought about some unsatisfactory experiences, and "bad press" for the e-Sourcing in general.

Undoubtedly, the electronic auction is ideal for obtaining savings, but the conditions under it is applied must be carefully studied, always taking into consideration that the e-Sourcing includes other negotiations tools (RFQ, RFP) which have definitive advantages and are appropriate for the majority of the negotiations.

In 2003 a survey was carried out to analyse the impact of the purchasing on line and the effects derived from the usage of the B2B e-marketplaces in the construction industry. The interviewees were asked what has been their experience of the effect of online procurement.

The reduction of procurement costs appears to be the most beneficial impact of the construction firms’ purchasing online activities. Efficiency of internal business processes was reported to be almost equally improved.

Two other positive effects were stated by less than half of the respondents (in percentage of employment): enhancement of relations to suppliers and costs of logistics and inventory. Negative effects were reported by a very small share of interviewees.

"Efficiency and effectiveness rise thanks to the meeting of supply and demand on a common platform, conceived to facilitate an environment-friendly waste management system that also saves on participants’ costs," says Alberto Novati, Head of Web Services Department, CNA Como.

CNA is a national confederation of Handcraft and Small and Medium Enterprises (SMEs). It was founded in 1946 in order to represent the interests of artisan companies and SMEs as well as those of their associations.

Historically, e-marketplaces in the paper and cardboard industry have had a fairly conventional development. At first, the envisaged potential of e-commerce led to exaggerated euphoria resulting in the creation of a large number of trading platforms.

In 2000 there were around 40 e-marketplaces for the paper and packaging industry; today there are 13. Although history repeatedly demonstrates that all technological innovation has to undergo a period of transition, experience shows that in this industry today there is only room for one or two markets per region.

Commerce among firms through the Internet, the so-called B2B commerce, constitutes a newly developed area in which most thesis are yet to be demonstrated. The value proposition for firms in B2B commerce suggests the creation of highly efficient markets, access to a larger number of suppliers and/or customers, or even internal productivity increases.

The following report explores the historical evolution of these virtual platforms and analyses as well the so called “e-marketplace life cycle”, where e-marketplaces get first announced in press releases, then grow, some of them fail, and, eventually, some of them survive while others merge or consolidate into larger  initiatives.

Along with the increase of e-commerce, including digital communication between parts, digital signature use rose up; it helps saving time and is the only one people can use when send documents via computer.

But what is its legal value? Is it valid all over the world or restrictions are given to its use? Are there cases where it is not allowed?. Find the answers for these questions and more in the following paper. ]]> <p> <img style='cursor:pointer;cursor:hand' src='http://www.emarketservices.com/clubs/ems/prod/Digital signatures(1).jpg' border=0 alt='Digital Signatures'> 2005-04-12 10:00:00 http://www.emarketservices.com/?cl=ems&mi=6&mi2=1&mi3=1&so=1&ca=prod&ni=1&ci=208

Of Europe's 6 leading markets, the UK has the most competitive B2B energy market, and the only one where the residential segment verges on being genuinely competitive. The Dutch market is also competitive in the B2B segment. The other 4 top markets (Spain, France, Germany, Italy) do not yet allow effective competition in end-user supply, while wholesale competition is possible.

Another obstacle to effective competition is the difficulty for new entrants to grow organically, as represented, e.g., by the gap between typical profit margins achievable by incumbent suppliers and new entrants. This gap is especially wide in France, while the Netherlands, the UK and, increasingly, Spain, have more favorable entry conditions.

The competitive landscape in the European power sector is increasingly being dominated by "national champions" spawned by one of the region's top-tier markets: France (EDF), Germany (E.ON and RWE), Italy (Enel) and Spain (Endesa). The seeming exceptions to the "large home market" rule are Belgian-based Electrabel and Swedish-based Vattenfall.

Click here if you are looking for an updated list of electronic marketplaces in the Energy and Fuels industry.

Globalisation, industry concentration and the spread of knowledge and technology have improved corporate productivity. In many sectors it is difficult to make advances in a company’s production process; improvements must be found in other areas and in particular, in purchasing. The purchase function has become one of the principal areas for improvements and companies are pushing it to be a source of competitive advantage.

The reverse auction is an example of the influence of the new technologies on the procurement processes. Simply put, reverse auctions are auctions where the bidder is the seller not the buyer. The bid reflects how much the buyer is being asked to pay, not how much the good or service is being sold for. Web-based reverse auctions have become extremely popular for purchasing everything from accounting services to securing raw materials.

However, in spite of this growing acceptance, it is vital to master certain main points if it is expected to use them effectively. The present report analyses the impact of the reverse auctions in the graphics sector, evaluating both pros and cons of the said trading mechanism.

Way back in 1999, the local administration of Askim township, Norway decided to introduce itself and local business to e-procurement. The aim of the Project was to:

• Reduce the cost of public procurement spending by using electronic trading,
• Increase local suppliers and companies competence and competitiveness by using e-procurement, and
• Develop e-procurement solutions for the Norwegian provider Ibistic.
  

In 2002, eMarket Services wrote a case study about the Project six months before the Project was completed. Two years later we returned to the Project to see the results and to find out what they learned. We spoke again with Sølve Bjørkevoll who was responsible for the Project and is employed by the Planning Department at Askim.

They had learned that being early is not enough; dedication and long-term commitment are also necessary. Although Askim township was an early innovator by introducing e procurement, the administration and local suppliers did not follow-up when the Project ended.  The participants learned a lesson on how to use e-business, but involvement must be ongoing to be of value. The e-future is not disappearing.

The retail sector represents a cornerstone of economic activity within Europe, with around 3 million retail enterprises currently in the EU, employing nearly 14 million people. As there is still untapped potential, electronic business may eventually have major implications for the retail value chain.

The use of electronic business in the retail sector is far from being a pervasive reality and is below the average adoption rates in other sectors. One of the main reasons for this situation is that, in contrast with most manufacturing sectors, micro enterprises and SMEs still play a dominant role. Nevertheless, in most countries of the former EU-15, SMEs are organised as buying groups or franchising groups. This allows economies of scope and power negotiation in relations with the upstream and downstream players of the value chain.

"Compared to our traditional trading channels - the phone and the Bloomberg system - online trading is very straightforward. It is also interesting to find new ways of cutting our expenses. As trading on an e-marketplace requires less administration it also gets more time- and cost- efficient," says Kristina Melin, Senior Dealer at Swedbank.

Although Swedbank only recently started trading Equity through an e-marketplace, they find this business channel useful and efficient. Major advantages include time- and cost-savings as it requires less administration. Trading online also makes it easier for the clients to access related information.

Vogel is market leader in the field of centralized lubrication technology for machinery and systems as well as commercial and rail vehicles. They also manufacture specialized and innovative liquid pumps for a wide variety of industrial applications

"What we noticed right away about Bedrijfsauto.com was the professional set-up and the fact that it focuses on a sizeable share of our potential customers," says Johan Pot, Managing Director at Vogel Nederland B.V.

Vogel is market leader in the field of centralized lubrication technology for machinery and systems as well as commercial and rail vehicles. They also manufacture specialized and innovative liquid pumps for a wide variety of industrial applications

In the transport equipment sector the diffusion of basic Internet access and standard Internet applications (e-mail and the web), have almost reached saturation levels throughout Europe.
Which are the e-marketplaces operating in the sector? What products are traded through this internet channel?

According to eBusiness Watch, the European observatory on e-business issues, the transport equipment industries contributed 731bn Euro to total manufacturing production in Europe, and 78% of this production value can be attributed to the automotive industry.

Within the automotive industry, the manufacture of motor vehicles is by far the biggest industry sub-sector.

99% of sector employees in the EU-5 (France, Germany, Italy, Spain, UK) work in companies that have Internet access and use e-mail, 94% in companies that also use the WWW, and 81% in companies that use an intranet.

The purpose of this report is to analyse who is using B2B e-marketplaces in the automotive industry and those trading platforms that are available today.

There has recently been a significant rise in Internet use, which has contributed to the growing importance of electronic commerce. Quite clearly, together with the ability to buy and sell on-line, there is also the opportunity to resolve disputes via the Internet.
The costs and expenses which litigation entails can become prohibitive and quickly eclipse the value of the product or service giving rise to the dispute.

These obstacles increase in the case of international disputes – the delays and expenses are greater and the enforceability of court orders is not so evident. Consequently, alternative dispute resolution mechanisms such as arbitration and mediation represent important relief for many small enterprises and consumers, the weaker parties in this context.

Online trading adds complication to the question of where and how much tax and duties should be paid.

This question has not been solved for every country or transaction, but legal policies are being decided. This issue is trying to give an overview of the current situation in the EU.